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卫生工作的首要职能是公共服务，为广大人民群众谋利益，不能把单位和个人的经济利益看得过重从事医疗卫生工作，最重要的是端正服务理念。
发展卫生事业的目的是为群众健康服务，实现发展成果由人民共享，卫生工作的首要职能是公共服务，为广大人民群众谋利益，不能把单位和个人的经济利益看得过重。要时刻牢记，医务人员的崇高使命和神圣职责是救死扶伤，是拯救病人的性命，这是任何职业都不可比拟的。近年来，政府投入的卫生经费大幅度增加，但增加投入的根本目的是为了更好地维护群众的利益，保护群众的健康，广大医务工作者都要牢固树立为群众服务的信念，恪尽职守，忠诚服务，把人民利益放在第一位。
卫生事业的发展必须以科学发展观为指导，医疗卫生资源配置的结构、布局，发展的模式、思路，都要从群众的需要出发，适应中国国情，医院的发展不能只考虑扩大规模、购置设备，更要考虑群众的承受能力。
医务人员在构建和谐医患关系中承担着重要职责，要多为病人着想，提供良好的服务。假如患者感受到医务人员的暖和，他们会终生不忘；反之，假如我们服务不好，行为不良，侵犯了群众的利益，群众也会反应强烈。医务工作者非凡要加强自身修养，增强使命感和荣誉感，把自身价值和个人利益寓于维护广大人民的利益之中。
——卫生部部长高强日前在陕西检查工作时说
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