临柜有责 ——发生在我们身边的那些故事

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2015-12-22 作者:黄玉风 浏览:

为应对城镇居民踊跃办理2016年度基本医疗保险参保人流高峰,我从机关被抽调到医保业务大厅临柜,承办城镇居民参保登记工作,有了更多的机会与群众接触,耳闻目睹着发生在我们身边的那些故事。

习近平总书记关于“扣好人生的第一粒扣子”地教诲,让我倍感深切、入木三分。回顾自己从大学毕业来到医保局工作仅半年有余,在工作社会实践这个大舞台,让我更加懂得了“扣好人生的第一粒扣子”,对于每一个人的茁壮成长深长意重。

这半个月来,我在医保业务大厅临柜,在这三尺柜台的服务岗位上,不时有许许多多发生在我们身边的那些故事。如在2015年12月21日的上午,有一位上了年纪的老娘娘,手拿一本户口本排队,为其孙女办理医保参保。当我接手这一参保登记手续后,我详细给她讲解了参加城镇居民医保的流程,让她首先到指定的银行开设活期账户,将2016年人平参保缴费120元钱存入银行,再回来签订一份委托银行代扣医保缴费协议。以后每年的12月份至2月份将钱存入银行,就不需要年年来医保局办理续保。老奶奶明白了这些程序以后,也就先去了银行开户,然后回到医保业务大厅再次排队耐心等候。当她拿到为其孙女办好的医保证、医保卡后十分感激地说“谢谢您!您们工作很负责、态度真好”。

这是一位老奶奶发自内心的感激话语,更是对我们工作人员辛苦我一人,方便千万人的充分肯定。对于我这个初出茅庐的工作者来说,我当以“临柜有责”来自勉。

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