江苏盱眙：“三部曲”做好春节期间安全维稳工作

       春节期间，岁寒情暖。江苏省盱眙县医保局将医疗保障领域的安全稳定作为当前工作的重中之重，靠前谋划、主动服务，多措并举，积极营造和谐稳定的营商环境。
       一是快转快办，防范化解隐患。春节期间安排专人对各渠道医保相关信访件实行“快收、快办、快回访的”闭环管理，依法依规及时解决。假期间受理12345政务服务热线50余件，均及时予以答复，群众满意度100%。
       二是强化宣传，维护基金安全。各版块根据职能强化对医药机构的服务管理，规范诊疗行为，保障群众就医购药需求；畅通投诉举报渠道，防范和打击骗取套取医保基金行为，维护春节期间参保群众的正常就医秩序。
       三是值班备勤，高效便民服务。严格实行版块负责人春节值班制，针对返盱人员集中咨询报销医疗费、异地就医备案等高频问题，畅通线上办理渠道，及时为群众解决异地就医网上备案、医疗费用报销、门特慢购药等问题。县、镇、村三级“15分钟医保服务圈”医保经办人员实行“线上+线下”在岗制，确保休假不休工，假期不打烊。