赣州市医疗保障局石城分局持续巩固“三抓三促”行动

      赣州市医疗保障局石城分局把办实事、解难题始终贯穿“三抓三促”行动全过程，聚焦参保群众堵点、难点、痛点问题，结合本县实际打造优质高效便民的医保服务平台，有效提升参保群众看病就医办事便利度，满意度和获得感。
      一是抓实电子凭证应用，促便民服务提质增效。通过加大宣传力度、设置医保电子凭证激活专窗、安排专人负责等方式持续推进医保电子凭证的激活使用，特别是安排工作人员帮忙为没有智能手机的老人和小孩激活医保电子凭证，大大提高了“一老一小”群体的医保电子凭证激活率。同时，强化政策联动，把激活医保电子凭证与亲情账户绑定、医保“刷脸结算”等相联动，拓宽电子凭证激活和应用场景，达到亲情账户绑定即激活医保电子凭证、医保“刷脸结算”即激活医保电子凭证，深化医保电子凭证应用，参保群众看病就医可“一码通办”。截至目前，全县医保电子凭证激活率84.79%，定点医疗、医药机构全部实现凭医保电子凭证扫码购药就医结算，群众通过手机展示二维码就可就医购药，有效解决了卡丢失或未带卡情况下无法使用医保直接结算的问题，极大的提高参保群众的便捷度和获得感。
      二是抓实信息化赋能，促“异地就医支付”畅通无阻。一方面，打破医保个人账户资金使用区域限制和不同管理模式之间的障碍，实现基于医保电子凭证的个人账户就医购药“异地支付”，参保群众来石城县异地就医购药更加方便快捷。另一方面，针对异地长期居住人员办理备案困难的问题，按照“最简必须”的原则，梳理政务事项清单，统一办事流程，最大限度的提供便利，推出延长备案有效期限、缩短长期备案变更时限、取消备案必须选择定点医疗机构及备案时间举措。2023年度，全县参保人员异地就医结算8331人次，医保支付7947万元，异地就医结算率达到100%，参保人员异地就医垫资大的难题得到了有效解决。
      三是抓实信息平台应用场景建设，促医保网办便捷高效。持续推进“互联网+医保”，加快推广医保信息化平台深化应用。参保群众可在经办机构自助机办理业务，也可在国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序、江西医保网上办事大厅等渠道办理城乡居民参保登记、异地就医备案、个人医保缴费、跨省转移接续及权益查询、家庭共济、医保目录查询等个人医保业务。2023年度，全县医保经办机构网上办理医保业务4.6万件，网上办件率达到30.6%。
      群众有所呼，医保有所应。下一步，赣州市医疗保障局石城分局将持续巩固好“三抓三促”行动成果，认真倾听呼声，不断细化配套措施，优化管理服务，全面推进医保信息平台深化应用，提供适用范围更广、更安全、更便捷的医保服务，努力提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。