西藏昌都医保驻点经办“一线工作法” 推动改进作风狠抓落实工作走深走实

昌都市医疗保障局坚定贯彻落实市委关于进一步改进作风狠抓落实工作推进会会议精神，紧扣改进作风工作主线，精准把握精神实质，以务实的举措推进改进作风工作走深走实，取得实效。



一是强化组织领导，充分发挥局党组“领头雁效应”。党组班子成员带头转变作风，做到以上率下，坚持作风带行风，以更高的政治标准、更严的党性要求、更强的组织纪律性推动民生服务工作发展。二是坚持群众路线，到群众最需要的地方去。局党组始终坚持作风建设就是牢固树立人民群众利益至上的根本宗旨，改进作风就是不能脱离群众，就是要深入开展党的群众路线教育实践活动。为此，局党组坚持从参保群众的需求出发，谋划谋实民生服务新举措，在全区率先试点了定点医疗机构医保经办驻点服务，在市人民医院设立医保服务点，将医保经办转移至一线，实现“坐等客户”向“上门服务”转变。同时，突出党建引领，设置“党员示范岗”，安排综合业务能力强、素养高的党员干部下沉至定点医疗机构，贴近一线服务群众。

驻点经办一线服务方式践行了医保人的担当和使命，确保了改进作风狠抓落实工作得以走深走实，提升了医保经办服务能力，切实发挥了送政策、送服务、解难题等便民措施，实现了医保经办服务窗口前移到群众的身边。驻点经办首日，接待医保政策咨询60人次，办理业务50笔，引导参保群众完成“医保电子凭证”激活35人，现场受理门诊特殊病认定8人，医保驻点服务为群众办事节约大量时间和精力,办理业务更加方便快捷,受到群众的一致好评。

下一步，昌都市医保局将在市人民医院试点医保经办驻点服务的基础上，进一步扩大医保经办驻点服务范围，逐步在市藏医院、市妇幼保健院及11县（区）人民医院开展医保经办驻点服务。