安徽怀宁：“四练四比”筑基石 医保服务开新篇

       怀宁县医疗保障局积极开展2023-2024年度医保经办系统练兵比武活动，不断夯实系统行风建设基层基础，提高医保系统业务经办队伍能力素质，优化医保公共服务能力。
       练思想比担当促发展。提高政治站位，转变思想观念，主动担当作为，在医保系统内组织开展合理化建议征集活动，促进医疗保障事业高质量发展。
       练政策比宣传促落实。深入乡村、社区开展医保政策培训，通过PPT演讲展示等形式，力求医保经办人员对医保政策法规做到熟练掌握、准确解读，确保基层医保经办人员实现业务咨询问不倒、政策宣传一口清，把医疗保障政策精准落实兑现到为群众办事第一线。
       练业务比服务促优化。每月开展医疗保障政策专题学习，对经办业务进行了集中性、综合性的详细解读和研讨。以业务培训学习成果为基础优化服务模式，推动服务升级，部分医保业务全程网办，实现群众办事零跑动；推动服务下沉，完善县乡村三级医保服务体系，实现医保服务零距离；推动服务便利，增设业务办理渠道，实现便民服务零打烊，全方位优化医疗保障服务。
       练本领比实操提质效。积极订制学习计划，明确学习的目标、内容和效果评价方式，分期分批组织开展医保政策知识和经办实操作集中培训及考核。通过将操作流程培训与医保政策培训相结合，全面涵盖医保业务全流程，促进政策理论学习和具体业务实操的深度融合，夯实医保经办人员理论基础和实操能力。培训后分队开展比武演练，进一步提高医保队伍的业务实操整体水平，提升医保经办服务质效。