江苏涟水医保局：做实“15分钟医保服务圈” 提升基层医保服务能力

涟水县医保局扎实推进“15分钟医保服务圈”站点建设，提升基层医保服务能力，确保建成服务满意的医保公共服务窗口。
1、医保服务“就近办”。将医保经办服务向基层延伸，推进医保服务城乡均等化。搭建三级经办服务网络，建立县、镇（街道）、村（社区）三级医疗保障服务体系。将15个医保公共服务事项下延至全县16个镇（街道）医保服务站、6个医保公共服务高频事项下延至各村（社区）医保服务点，搭建医保便捷服务主体框架。还将有关服务事项向医疗机构延伸，提供“两病”门诊审批、门诊特定病种办理等医保经办服务。
2、医保服务“贴心办”。工作中重视参保群众意见收集，开展“好差评”评价，主动回应群众关切，如对行动不便、卧病在床的困难群众提供上门服务；缩短基本医疗保险意外伤害案件调查时限、流程精简，让参保群众更早享受待遇。
3、医保服务“网上办”。及时向社会发布“不见面”办理倡议书，持续升级医保经办服务“网上办、掌上查、线上用”等非现场办理渠道，为办事群众和单位及时办理参保登记、待遇申报、异地就医备案、门特门慢认定、人员增减、参保信息修改等业务，全力为办事群众提供更便捷、更高效的医保公共服务。