肥城市医疗保障局推进医保服务下沉助力乡村振兴

为全面落实国家医保局《关于优化医保领域便民服务的意见》和山东省“医保服务进万家”部署要求，肥城市医疗保障局聚焦基层群众办事难点，将服务下沉作为助力乡村振兴战略的重要抓手。
一、延伸触角，打通服务“最后一公里”
针对农村地区人口老龄化、信息化应用水平偏低等现状，着力破解医保服务“跑远路、多头跑、不会办”问题，通过构建“市—镇—村”三级医保服务体系，推动高频事项向基层延伸，让群众在家门口享受便捷服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
二、多点发力，构建全域服务新格局
肥城市医疗保障局创新实施“五个一”，即每个镇街建设1个标准化医保服务站、每个村居配备1名医保专员、每季度开展1次流动服务车下乡、每年组织1轮医保政策大宣讲、建立1套帮办代办机制。依托镇街党群服务中心设立14个医保服务专窗，实现参保登记、异地备案等16项业务“就近办”；在村级卫生室创新打造“医保服务驿站”，由村医兼任医保协理员提供政策咨询；针对行动不便群体，组建志愿服务队，开展上门帮办服务。利用“泰安医保”小程序，实现在线申办、进度查询等功能，形成“线上+线下”立体服务网络。
三、提档升级，打造民生保障示范标杆
肥城市医疗保障局将深入贯彻落实党的二十大关于健全多层次医疗保障体系的战略部署，持续深化“放管服”改革。加强基层医保队伍专业化建设，通过“市级轮训+镇街实训”提升服务能力。探索合作设立医保便民服务点，创新“医保+”跨界服务模式。坚持以群众需求为导向，定期开展服务满意度调查，动态优化服务事项清单，全力打造全国医保经办服务标准化建设示范县，为乡村振兴注入更强劲的医保动能。