赣州市医疗保障局寻乌分局：细心经办暖人心，医保服务见真情

“太感谢你的提醒，你的细心服务让我感受到了医保的温暖！”近日，一位黄女士特地来县政务服务中心医保窗口感谢工作人员小罗。

  原来，黄女士的父亲去世后，黄女士来医保窗口为其办理个人账户一次性支取。在办理业务时，窗口工作人员小罗发现其父亲的急诊抢救费用按普通门诊结算了，普通门诊有300块钱的起付线。按医保政策，这笔费用是可以按没有起付线的急诊转住院报销，可以多报销几百块钱。发现这个问题后，小罗告知了黄女士，同时打电话帮她和医院工作人员沟通，医院回复可以冲销做零星报销。黄女士去医院办理了相关手续，补充报销了300多元，并特意到医保窗口感谢小罗的细心服务，帮她节约了300多元的医疗费用。

  赣州市医疗保障局寻乌分局始终秉承以人民为中心的宗旨，践行“静心、热心、耐心、专心、细心”服务，认真负责地为每一个群众办事，让每一个参保群众的医保权益“应享尽享”，充分享受医保好政策。