江苏盱眙医保局“三化同步”实现异地就医更加暖心贴心

        江苏盱眙医保局持续深化跨省异地就医直接结算改革，进一步规范业务经办流程、实施精准宣传解答、推进业务协同联办，异地就医服务更加暖心贴心，群众更加安心舒心。
        一是经办服务精准化，异地结算便捷办。医保综合服务窗口对前来零星报销异地费用的人员进行“一对一”宣传并解读异地就医政策，发放异地就医宣传卡片，促进参保群众异地就医直接结算，减轻垫付负担。2023年，盱眙县参保人员在市外异地就医住院费用直接结算2.4万人次，门诊费用异地直接结算16.69万人次。
        二是备案审批智能化，异地结算即时办。持续优化跨省异地就医直接结算，异地临时就医人员在异地直接结算医疗报销费用。参保人员通过江苏医保云APP、“淮安市医保局”微信公众号、江苏政务服务网等线上平台申请异地就医临时外出备案，医保信息平台即时智能审核，打破传统人工审核模式，避免等待时限，异地就医备案实时高效。
        三是协同联动常态化，异地结算无忧办。针对异地就医人员在异地结算不成功或者错误情况，经办工作人员在第一时间查询报错信息，并联系两方信息平台工程师为患者处理好报错问题。遇省外就医结算疑难问题时，在国家医保经办平台提交问题协查，全力保障参保群众异地就医费用顺利结算，让参保患者切实享受到这项惠民政策带来的便利。