山东省东平县医保局：短信精准提醒 群众贴心无忧

    “温馨提示：尊敬的参保人，您已办理退休并领取养老金，请12月30日前带身份证和退休证到政务服务中心一楼54或55号窗口办理退休医保待遇审批......医疗保障，一生守护。”近日，刚刚退休的王阿姨在手机上收到这样一条短信，她心里直犯嘀咕，“这不会是诈骗短信吧！”王阿姨赶紧来到政务服务中心医保经办窗口咨询。
    工作人员为王阿姨在医保系统查询后发现，她离最低缴费年限20年还差一年多，为其解释相关政策后，王阿姨要求马上把所欠的钱补交上，在工作人员耐心指导下，王阿姨很快就完成了缴费。“如果没有你们的提醒，我也不知道我的医保是否缴够年限，还可能会影响到我报销，真是太谢谢你们啦！你们医保的服务真是越来贴心啦，为你们的精准服务点赞！”王阿姨说完忍不住为工作人员竖起了大拇指。
    为解决因医保与社保系统分离造成的医保退休待遇审批不便，导致退休人员因不知道欠费而引起的不能正常享受待遇问题，县医保局开通了“退休一件事”短信提醒服务。县医保局主动与社保部门对接，点对点审核群众医保退休信息。逐一进行人工核查，针对满足基本医疗保险待遇缴费年限的养老保险退休人员，符合退休条件的直接办理医保退休审批，对办理养老退休人员不满基本医疗保险待遇缴费年限的，短信告知其所缺少的月份，由其自由选择继续按月缴费至满足年限（缴费期间享受在职职工医保待遇），或按照规定一次性缴纳至规定年限后享受医保退休人员相关待遇。截至目前，累计从社保部门提取2023年度退休人员名单1872人，符合退休条件直接审批的1086人，医保“退休一件事”短信发送提醒786人。
    “退休一件事”短信服务的落地，是建立退休业务极简办、集成办新模式，使联办模式不断创新，切实提高了医保的服务效能，有效解决了办事群众来回跑腿多、提交材料繁、办理时间长等“痛点”问题，促进医保服务更加高效快捷为广大参保群众服务，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。