山东省东平县医保局：一封暖心感谢信 承载为民服务情

    “今天在医保局经办窗口办理临时外出就医备案业务，工作人员很细心的一遍遍讲解并指点我在手机上操作备案，当时还有另一位群众与我一同办理，该同志不厌其烦反复帮助我们操作，这是我遇到过最优秀的一位服务人员”。近日，东平县医保局经办服务窗口收到了一封县国税局退休职工田老先生在办理完业务后现场手写的感谢信。纸短情长，细腻的笔触，朴素的文字，承载的是办事群众对工作人员的感谢，更是对所有医保经办窗口服务工作者的鼓励和鞭策。
    东平县医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承“群众利益无小事，便民服务无止境”服务宗旨，全心全意为民排忧解难，让医保服务更有温度。“温馨医保 服务民生”，不只是一句口号，更是每一名医保窗口工作者刻在心里，付诸在服务工作中的真实写照。该同志是无数默默奉献的医保窗口工作人员的缩影，她们用心用情坚守服务一线，架起医保部门与参保群众的连心桥。
   “下一步，东平县医保局将持续增强用心服务、主动服务、靠前服务的意识，提高医保服务便捷度，以医保便民度推动参保群众幸福度的不断提升。”县医保局窗口负责人王科长说。
    细微之处显真情，点滴行动暖人心。东平县医保局将继续坚持以热忱、便民、高效的服务，持续用心、用情、用力，为广大参保群众提供暖心、贴心、舒心的服务，进一步提高广大参保群众的获得感和幸福感。