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为加快提升全县医保经办人员特别是一线工作人员政治素养、业务能力和服务技能，推动经办管理服务标准化、专业化、数字化、精细化、便捷化，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。宁都分局采取“六个一”措施，全力推进以“岗位练兵优服务，业务比武强规范”为主题的经办系统“岗位大练兵”活动。
一是制定一个实施方案。为确保练兵比武活动顺利进行，宁都分局及时制定《宁都县医保经办服务2023-2024度
练兵比武活动实施方案》，从活动内容、活动形式和进度安排等方面精心组织，周密部署，有序推进。
二是成立一个工作专班。根据练兵比武工作要求，由局经办服务股、基金运行股、基金监管股、综合业务股抽调专人，组成练兵比武工作专班，全面有序开展练兵比武活动。
三是举办一次全员培训。宁都分局于日前举办了宁都县医疗保障“岗位大练兵”暨经办服务能力提升培训班（第一期）。各乡镇医保工作分管领导及便民服务中心医保岗工作人员、各定点医疗机构医保工作分管领导及医保科负责人、邮储银行各医保代办点经办人员共计150余人参加培训。各授课老师分别对县、乡镇、村（含邮储银行及各定点医疗机构医保代办点）医保经办服务事项清单及办事指南（江西省政务服务事项清单及办事指南2.0版）、医保政策（职工门诊共济、门诊特殊慢性病及城乡低收入人员医保待遇）等进行解读，对部分医保业务线上操作流程、赣州市12345热线问责办法及服务礼仪、咨询电话接听技巧等进行培训授课。通过培训，进一步加深了医保经办人员对医保政策和业务办理流程的理解和掌握，有效推进了医保服务下沉乡镇、村，全面浓厚了练兵比武活动氛围。
四是组织一次业务知识摸底测试。依据《江西省医保政务服务事项清单（2.0版）》及《江西省医疗保障经办政务服务事项办事指南（2.0版）》内容，组织全体经办人员开展一次理论闭卷摸底测试，详细了解经办人员对经办服务事项及办事指南掌握程度，并针对性地提出改进措施。
五是开展一次模拟训练和实务演练。组织县、乡镇、村经办人员登录线上训练平台进行线上模拟训练，不断提升和规范经办队伍工作能力水平；同时结合日常业务办理实际，开展上机实务操作演练，熟练运用医保信息平台办理业务，反复锤炼业务办理实际操作能力。
六是每月开展一次工作调度。为着力推进练兵比武活动并以此为契机，推动经办服务工作规范化、专业化、便捷化，宁都分局自6月份起实行每月一次调度练兵比武工作进展情况，及时解决存在的问题，督促指导开展下一步工作，持续掀起练兵比武工作活动热潮。
