赣州市医疗保障局上犹分局：当好网格“服务员”，推进“三服务”工作落实

    为进一步做好医保“三服务”工作，打造上犹“新医保、心服务”工作品牌，赣州市医保保障局上犹分局结合基层工作实际，全力构建“全域覆盖、责任明晰、机制健全、运行高效”的医保网络，进一步抓实抓细全县医疗保障网格化管理工作，逐步构建医保服务与监管长效机制，实现医保精细化管理目标。  
    7月17日-27日，分局领导班子成员分别带队，按网格化服务分组安排带领片区成员下到基层一线，对辖区网格点进行了一对一走访调研。此次走访覆盖了全县各乡镇便民服务中心点、定点医疗机构及村级经办点，针对乡（村）级医保经办点业务开展、智慧医保“村村通”刷卡结算、DIP清算、国家药品及耗材带量采购、非标医保信息整改等多项医保重点工作进行了跟进与督导，收集相关意见建议12条，并现场解答了各网格点在当前医保工作开展中遇到的一些困难和困惑。此次网格化服务工作下沉，得到各级医药机构和医保经办点的一致好评。

    下一步，上犹分局将把医保网格化服务工作纳入常态化管理，加强与两定机构及基层一线的工作交流，以解决问题为导向，不断推进医保“三服务”工作落实。同时，加强医保工作队伍建设，制定月度、季度、年度培训计划，建立考核激励机制，采取集中培训或者跟班轮岗等形式不断强化医保政策和业务知识学习，内强素质、外树形象，让每一位网格服务员都成为医保工作“信息员”、医保政策“宣传员”、医保业务“代办员”、医保基金“监督员”，全力推动上犹县医疗保障工作取得新突破。