医保事项“网厅办” 优化服务暖人心

“真是太方便了！我们企业在山区里，来回跑一趟不容易，而且到了经办大厅人多的时候还要排长队，现在我坐在办公室点点鼠标就能轻松办理人员增减等单位业务，很大程度上节省我们的时间成本”。近日，珠江矿业医保经办人朱某成功在医保网厅完成人员减少业务后感叹道。
为进一步优化营商环境，减少参保单位办理医保业务来回跑路的负担，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”，分宜县医保局于2022年正式启用了江西医保网上服务大厅，积极推行高频医保事项网厅办，实现了向“精细化服务”的转变。通过开展视频培训、远程协助、现场教学、发放操作手册等方式，多措并举指导协助参保单位在医保网厅办理各项公共业务。同时，保留传统线下受理纸质资料的办理方式，满足一些特殊人群的需求，真正意义上打造了智慧便捷的数字化服务体系，实现业务办理数据网上转，业务线上办。
截止目前，全县参保单位成功注册医保网厅384家，通过网厅办理人员增加、减少、缴费基数调整、变更单位信息等公共业务共计12000余次，办结率100%。通过网厅办理，既方便了参保单位的业务经办，提高了工作效率，节省了办事成本，也为数字化政务服务效能的提升添砖加瓦。下一步，我局将进一步探索优化线上经办服务，更好更快地服务广大参保单位，不断增强群众的获得感、幸福感，为优化营商环境助力。