南通市医保部门积极贯彻国家医保局关于医保服务便民举措的通知精神,创新“互联网+医保”服务路径,促进“线上+线下”深度融合,简化“网上办”“掌上办”“集成办”操作体验,为参保群众提供更加便捷、高效、优质的医保经办服务。
一是公共服务全覆盖,实现“一网好办”。全市医保部门按照公共服务事项名称、编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准等“六统一”的要求,11类32项业务事项实现一网通办、全市通办、全项覆盖。
二是办理渠道全链条,实现“一网易办”。按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办理流程最简的要求,构建“互联网+医疗+医保”链式服务,线上多平台24小时跨省能办,线下151家“圈站点”就近可办,实现“无差别受理、同标准办理、零时差办结”。
三是数据跑路全集成,实现“一网快办”。积极推进部门间数据共享,深化9项“一件事一次办”、5项“容缺受理承诺办”等改革,通过“数据多跑路”推动业务一体化审核,高频业务“跑零次”“秒批秒办”,上半年,南通医保业务网办率达75%左右。