2023年7月3日，全市医疗保障系统召开优化营商环境工作视频会议，为迅速贯彻落实此次会议精神，7月4日至5日，我局组织开展“优化营商环境 提升医保效能”主题调研活动，分局党组书记、局长吴春平同志带领班子成员和业务骨干深入县医保经办窗口、天九等4个镇便民服务中心、卫生院、村卫生室及安定医院等地开展调研，重点了解和解决营商环境领域反映强烈的痛点、难点、堵点问题，认真听取了相关人员的意见建议，现场解决了医保电子凭证、智慧医保“村村通”、困难群众参保、药品集采等有关问题。
吴春平强调：一要加强政策宣传，提高群众知晓度。医保政策更新较快，各乡镇、各定点医药机构要结合实际，加强对群众关心的参保缴费、门诊共济、医疗救助、异地就医等政策宣传，让广大参保群众更好的了解医保政策。二要加强政策法规学习，合理使用医保基金。“两定机构”和医保工作者要加强政策学习，提高业务能力，规范医保服务行为，杜绝“骗保”现象发生，切实维护基金安全。三要加强对重点工作的调度，如期完成目标任务。各乡镇、各定点医药机构要采取有力举措，进一步提高医保电子凭证激活率、结算率以及智慧医保“村村通”的使用率，推进“码”上办、“刷脸”办，确实打通医保便民服务“最后一公里”。
“优化营商环境，没有完成时，只有进行时。”定南分局将坚持目标导向，确实将“三服务”落到实处，梳理问题清单，建立销号台账，不断提高医保经办服务效能，为提升营商环境“软实力”贡献医保力量。
