扬中扎实推进“15分钟医保公共服务圈”示范点建设 打造“同城同质”医保经办服务

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2021-06-10 作者:李菁 浏览:

        为进一步推进医保四级经办网络建设,加快完善医保经办服务体系,提升基层医保经办服务质效,全面推进“15分钟医保公共服务圈”规范化、标准化、信息化、一体化建设,6月4日下午,扬中市医保局副局长吴永忠带领相关业务科长赴新坝镇行政审批局,主动送“教”上门,开展医保赋权业务梳理,面对面厘清经办业务盲区。新坝镇行政审批局局长董青、副局长兼业务科科长施慧香以及新坝医疗保障服务中心经办人员参加会议。
        吴永忠一行在新坝镇行政审批局副局长施慧香的带领下,参观了新坝行政审批局经办大厅,详细了解医保便民服务措施和宣传设施投放等情况。
        座谈会上,吴局长详细介绍了我市四级网络经办建设的相关情况,强调借打造“15分钟医保公共服务圈”的东风,推动实现高质高效的医保服务。他指出,在基层网点建成之初,群众知晓率不高、业务量不大的情况下,要切实加强宣传,以服务“质量”吸引业务“数量”,在“数量”中不断完善“质量”,确保医保服务“同城同质”。医保经办窗口是传递医保政策的桥梁,要将医保政策“辐射”到各个基层站点,以点带面,大力宣传“就近办”“网上办”,还要在宣传医保新政的同时,收集群众意见,倾听群众心声,真正的为民办实事。
随后,新坝行政审批局就赋权下放业务中遇到的困惑逐一提出,医保科、结算科、异地就医科、信息科负责人分别对清单逐条梳理解答,强调注意事项,帮助经办人员吃透医保业务。经过讨论,在确保应放尽放的基础上,将24项清单外群众办理高频次的业务全部下沉至便民服务中心,并进一步规范服务流程、优化服务方案。
       今年以来,新坝镇行政审批局(便民中心)积极创建省级“15分钟医保公共服务圈”示范点,医保部门专门成立培训小组,制定培训方案,指定带教老师,邀请经办人员到医保服务大厅开展学习培训,在操作中学习、在学习中操作,全面提升基层服务网点的业务经办能力,确保参保群众都能享受到更加便捷高效的医保服务。

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