江苏省盱眙县医保局用心打造医保公共服务体系建设

       盱眙县医疗保障局切实加快以规范化、标准化、信息化、一体化为核心的医疗保障公共服务“四化建设”，努力实现服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的“四最服务”，全力推进医保公共服务各项工作有序开展。
       一是启动实施医疗保险个人医疗待遇窗口报销错峰限时办理办法，从实时结算变为受理报销材料，有效解决了以往参保对象高峰期排队等待报销的状况。二是主动作为，将特殊群体基本医疗保险、大病保险、补充保险、医疗救助统一纳入一站式结算平台，实现了真正意义上的“一站式结算”。三是拓宽服务渠道、优化服务流程，推广医保公众号，推动医保服务真正实现“不见面审批”，深化“放管服”改革，简化异地就医手续，确保异地就医联网直接结算。四是抓好“好差评”工作，将考核制度与“好差评”工作相结合，倒逼窗口工作人员转变作风，不断提高综合业务能力和服务水平，将群众的评价结果与党员干部的个人绩效挂钩，做到每件评价有反馈，推动政务服务质量不断提高。