涟水县政务中心医保窗口 “问民愁解民忧”服务获群众点赞
“感谢医保服务大厅工作人员的热情服务，耐心地给我办理慢性病治疗卡，让我解决了一直困扰的病患之忧,你们的服务真是太好了,给你们点赞”。11月5日，刚刚做过手术的涟洲社区居民常老，手里握着刚批的慢性疾病门诊卡激动地说。
前不久，常老因医疗报销问题，到涟水县服务大厅办理相关手续，顺便向工作人员咨询一些医保政策，老人家告诉工作人员其儿子、女儿均为下岗工人，他自己患了食管肿瘤，手术后每天都要吃化疗药，负担很重，问问有什么可以照顾的政策。大厅医保窗口工作人员对他进行了热情接待，告知可以申请办理慢性特殊疾病门诊卡，享受门诊买药方面的政策，同时详尽地给老人讲解办理程序。老人回去后，让家人上报了相关申报材料，没想到很快就通过专家评审，他自己也领到了《慢性疾病门诊卡》。为此，老人非常感激。今年，涟水政务大厅窗口始终把服务群众满意度作为深化“两学一做”的风向标，实实在在转变了作风，获得了办事群众的点赞。
