医院有了基层医保便民服务站，天津把医保服务搬进医院

“婆婆意外摔伤住进了本市一家三甲医院。出院后，需要打印医疗费支付单进行商业保险二次报销。以前要到医保分中心打印，耗时又费力。现在好了，这些都能在医保便民服务站办理，我自己来第二医院看病的同时，就顺便帮老人把支付单打出来，方便了很多！”在天津生活的张然（化名）表示。
 
近日，天津市河北区率先在辖区内天津市第一医院、天津市第二医院同步建立基层医保便民服务站，群众在家门口的医院就能办理医保业务。作为天津市医保经办延伸“进机构”的试点，两个服务站已正式运行。
 
 “在天津市医保局的精准指导下，在多方配合下，基层医保便民服务站以最快的速度、最短的时间建设完成并已正式开始运行。”3月14日，天津市河北区医保局副局长赵欢告诉人民日报健康客户端记者，基层医保便民服务站主要承担异地就医备案、门特医院变更、生育妊娠登记、急诊留观待遇补差申请、医保三目查询、医保政策宣传等10余项工作职责，切实为就医患者及周边群众提供便利。
 

 
赵欢表示，在基层医保便民服务站成立之前，如遇到无法在线上解决的问题，民众往往需要到经办部门咨询和办理，且人员较多，耗时费力。随着基层医保便民服务站的建立，这些问题都将逐步解决。“我们希望能让患者少跑腿、多办事，能来一次办完的绝不拖到下一次。”
   
在新建立的基层医保便民服务站内，已有不少患者享受到了实实在在的服务。据天津市第二医院医保负责人成杰介绍，自服务站试运行以来，协助患者办理了门特变更、异地备案、住院台账查询等100余人次，提供政策咨询、政策解释等1000余人次。
 
赵欢表示，尽管线上能实现的业务种类越来越多，但对于老年群体等特殊人群，仍面临不少问题。通过线下咨询等方式，能够让这类人群更好地享受医保待遇，也能够对医保政策有一个更加全面的了解。“在医疗机构建立医保便民服务站是市区两级医保部门进一步优化便民服务的重要抓手，我们也将在这方面继续发力，更好地为民众服务。”