肥城市医保局：作风能力提升 助力医保高质量发展

肥城市医保局加强作风建设，强化服务意识，以锻造新时代“医保铁军”为导向，严格落实“严、真、细、实、快”工作要求，促进素质能力和精神状态“双提升”，聚焦突出问题，全力克难攻坚，着力解决群众就医负担，切实提高医保服务质效。
一是夯实党建之基，强化能力建设。创建“党建铸魂  医保为民”党建品牌，打造党建文化长廊，实现党建围着业务转、党建推着业务干的良性循环，引导党员干部筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵;以轮岗实训为抓手，加快锻造新时代“医保铁军”，新进人员安排窗口锻炼，上好医保“第一堂课”，强化服务群众的责任担当；定期开展“科长讲堂”、“业务大比武”等活动，打造“心中有理想、肩上有担当、身上有本领、脚下有定力”“提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能办”和“懂医、懂药、懂保障、懂管理”的“四有四能四懂”型肥城医保干部队伍，素质能力得到全面提高。
二是狠抓服务之要，树牢为民意识。市民中心政务大厅医保窗口科学规划布局，升级硬件设施，设置了由休闲等待区、政策宣传大屏、自助服务区等组成的个性化服务专区，从细节入手，让参保群众在“医保蓝”的暖心氛围中享受温馨的医保服务。坚持以民生问题为根本，以群众需求为导向，建成泰安市首家场景式“全生命周期”医保主题公园，推动实施“1146+N”基层医保能力提升工程，构建“一体两翼”市镇村三级服务体系，建成31个医保工作站、900余个医保服务点、20个医保之家；推动医保服务向基层延伸，打通医保服务群众的“最后一公里”，切实为群众“谋福利”“解难题”。
三是扬起实干之帆，找准发展方向。医保基金是群众的“治病钱”“救命钱”，肥城市医保局始终将把医保基金监管、维护基金安全作为首要工作任务，通过日常监督、专项检查、抽查复查、智能监控等方式，规范定点医药机构医药服务行为，织密医保基金监管网络；围绕标准化窗口建设要求，定期开展窗口经办人员业务培训，安排业务骨干轮流讲学，在学中讲、听中学，熟练掌握各项医保业务经办流程，成为业务“多面手”，提高窗口经办服务的能力。