赣州市医疗保障局石城分局用心保民生，专窗办理暖人心

      岁末年初，“元旦”、“春节”即将来临之际，为进一步优化经办服务大厅的服务模式，有效提高群众办理医保业务的效率，提高群众获得感和幸福感，近日针对务工返乡人员的增加，赣州市医疗保障局石城分局在市民服务中心一楼经办服务厅增设医保咨询台和生育保险及新生儿登记专窗。

      “在取号机旁边就有咨询台，我就是想咨询一个简单的问题，在咨询台咨询后都无需取号去窗口排队，既解决了我的问题也省了我很多时间，效率都提高了。”现场咨询的一名群众感慨道。      服务咨询台和专窗的设置能够及时对群众咨询的简单问题进行解决，既能够及时解决群众的咨询问题，也可以缓解窗口高峰期办件事多、业务操作步骤时长增加问题，进一步减少办件人数等待时长。同时，针对办理生育保险或新生儿参保等特殊人员设立登记专窗，有效减少了怀抱新生儿的女性等待时间。下一步，石城分局将根据经办服务事项3.0版本，进一步优化办事环境、简化办事流程、提高办事效率，让群众有更多的获得感。