赣州市医疗保障局于都分局：一面锦旗寄真情，医保服务暖民心

        10月16日，于都县四馆一中心医保窗口收到一面从省外邮寄而来的锦旗，展开锦旗，红色的背景下映着“疫情无情人有情，真情服务暖人心”亮闪闪的大字。简单明了的话语，满溢着对医保工作的肯定和赞扬。
        邮寄送锦旗的是患病多年的刘新喜老人。老人长期在省外住院治疗，恰逢新冠疫情爆发，无法回到于都报销 之前住院费用，并因省外住院花费较大而犯难时，我局曾裕志同志得知这一消息，立马主动靠前服务，第一时间联系上了刘新喜老人告知其报销需要什么材料和注意事项，及时解答了老人一连串的问号，并将自己的微信告知了老人家。多年来，只要老人有疑问、有需要，不管是上班时间还是休息时间，都能不厌其烦的耐心解答，真正做到了为民办实事，为民解难事。

        每一面锦旗背后都有一个暖心的故事，是医保人对参保群众的暖心服务，更是参保群众对医保工作的一份荣誉、一份肯定、一种激励。在于都分局像曾裕志这样耐心、细致、微笑服务群众的同志还有很多。于都医保人始终坚持把公家的事当成自家的事来干，做到执着认真；坚持把群众的事当做自己的事来办，做到细致周全。解决参保群众医疗保障领域的“急难愁盼”问题，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，努力打造一支服务好、敢担当、愿奉献的医疗保障队伍，不断提高参保群众医疗保障领域获得感、幸福感。