赣州市医疗保障局定南分局：窗口“延时服务”贴心办 为民服务不打烊

近日，临近下班，一名男同志急匆匆地迈着大步来到医保窗口咨询新生儿参保问题，经工作人员询问了解到，该男子家属刚刚在赣州生产，孩子还在赣州的医院住院，此次专程回来办理孩子的户籍和医保，明天要马上赶回赣州。工作人员考虑到该男子还需要在下班前到银行办理社保卡，于是主动赶到患者办理社保卡的银行，陪同患者一边办社保卡一边做新生儿参保登记。工作人员马上用手机拍下新生儿的户籍信息发送给留守在医保窗口的工作人员，手工录入系统进行参保，现场还与家属互加微信便于日后沟通。该男同志说：“对这次不一样的参保体验感到非常惊喜，以为要来回跑几趟，没想到医保还能如此贴心的“上门服务”，医保真是越来越好了。”

一直以来，赣州市医疗保障局定南分局始终本着便民利民和以人为本的宗旨，不断强化“三种工作理念”大力倡导“五种风气”，不断强化服务意识，优化办事流程，规范窗口服务行为，创新医保服务举措等，持续提升参保群众的幸福感。