今年以来，兴化市医保局通过“四近”工作法，积极推进异地结算好“简”便，异地就诊有“医”靠，异地备案更“易”办，取得了显著成效，为全市医疗保障事业高质量发展谱写了新篇章。截至目前，1—5月份转外就医备案超10328人次，异地就医备案达6088人次。
“亲近”群众讲政策。为了让城乡居民及时了解异地就医政策，该局不断创新政策宣传方式，多措并举开展“四进”宣传活动，通过组织宣讲小分队，定期开展“面对面”座谈会、宣讲会，调查摸底异地备案使用情况。同时，在街道服务网点摆放展架，通过图文宣传、列举事例、数据解读等方式，让老百姓更直观地了解异地备案结算的好处。
“走近”群众办业务。针对高龄、空巢、失能、残疾等重点群众的需求，推出系列“上门我帮你”服务，每天至少安排两名“陪跑”人员，优先接待老年群众，提供帮办代办、全程陪办、上门办等暖心服务。并同时结合实际，在大厅咨询台设立“疑难事窗口”，对“疑难事”进行“托底”服务，有力破解群众特别是异地老年人办事“多地跑 折返跑”难题。
“拉近”群众零距离。在平常，有许多老年人不会使用智能手机，依然习惯到窗口办事，为此，该局强化“适老化”服务水平，专门安排大厅引导员和值班干部，主动宣传医保政策，并手把手教会使用异地就医查询和自助操作。此外，该局还通过建立微信群、QQ群，积极为基层服务网点提供线上咨询和指导服务、线下帮代办，保持全天候在线解决“急难愁盼”。
“贴近”群众做示范。持续优化经办服务均等化、普惠化、便捷化，逐步将涵盖高频服务事项延伸到最基层，形成以自办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一主多辅”网点化服务格局，不断推动经办业务延伸下沉，做到医保经办足不出镇、医保查询足不出村、医保帮办足不出户的“三足”服务特色，切实打造优质、便捷、高效的城区步行15分钟，乡村辐射5公里的“医保便民服务圈”。
