奉新县医疗保障局：聚焦“四心”，唱响为民服务主旋律

      近年来，奉新县医保局始终坚持为民、惠民、利民、便民的宗旨，以全面提升参保群众的就医报销体验为切入点，破痛点、化堵点、解难点，打造奉新医保暖心、细心、安心、贴心服务品牌，唱响为民服务主旋律。
      审核跑出加速度，报销更暖心。该局整合现有人员力量，组建一支涵盖临床医学、药学、护理、检验等专业的医保待遇审核队伍，负责全县的零星报销业务集中受理、审核工作；探索县乡通办模式，在县医保局和乡镇医保所同步受理零星报销，参保人可自主选择到就近地报销。窗口做到在工作日上班时间随时受理材料，后台审核每日结算转账，零星报销材料做到动态清零，有效缩短待遇等待期，提高了材料审核效率，为群众带来了极大的便利。
       备案按下快捷键，举措更细心。针对外出人口多、异地就医人口多的情况，为方便常年在异地工作、出差工作人员、随迁老人等群体异地就医备案，提高备案效率，奉新县医保局拓宽异地就医备案服务渠道，开通电话备案、现场备案、“江西智慧医保”APP备案等多种备案渠道，这极大地方便了市民异地就医，解决了两地奔波、跑窗口办理报销的麻烦。据统计，2022年异地就医即时结算人数较上年增长4.96%。
       结算搭上便民车，刷码更安心。为贯彻落实省市医保局全面推广应用医保电子凭证的工作部署，进一步推动医保电子凭证在全县医保就医购药领域的应用。县医疗保障局组织工作人员深入乡镇社区开展医保电子凭证宣传推广工作。截至4月底，全县有146309人激活医保电子凭证，激活率达49.98 %;动员定点医药机构加大电子凭证应用，全县有43家定点医药机构使用医保电子凭证结算占比超40%的，占定点医药机构总数的72%。为广大参保群众提供了更加安全、高效、便捷的医疗保障服务，进一步方便了群众的就医结算。
       办理进入快车道，服务更贴心。为进一步深化“放管服”改革，不断提升政务服务水平和服务效能，最大限度方便参保群众办事，奉新县医保局业务窗口全面开展错时延时服务，中午不“打烊”，双休日和节假日照常办理业务，并始终坚持“当天事当天办，当天事当天了”的工作要求，同时办事群众还可以通过“宜春12345”政务服务热线预约、电话预约、现场预约等方式，提前进行办事预约，确保群众在非工作日时间能办事，办成事，极大地满足了办事单位及群众错峰办事和不间断服务的需求，真正让办事群众少跑路、节约了时间，给办事群众带来了实实在在的便利，赢得广大办事群众的高度赞扬。
       下一步，该局将持续发力，持续推进深化医疗保障服务领域改革，释放改革红利，惠及参保群众，提高参保群众的获得感、安全感、幸福感。