山东省济南市莱芜区医疗保障局“用心”开展文明实践志愿服务活动

    莱芜区医疗保障局开展新时代文明实践活动以来，整合全局资源与力量，积极培育和践行社会主义核心价值观，组织开展了一系列主题为“新医保、心服务，莱关爱，暖民生”的志愿服务活动，推动新时代文明实践活动向纵深发展,让“医保”服务点亮城市文明之光。
   进社区、下基层，健康义诊、政策宣讲；一次次志愿服务，一项项文明实践，一遍遍爱心涌流。区医保局志愿服务队成立以来，党组成员率先垂范，干部职工积极加入，全体人员均注册了志愿者，服务时长达1647小时。大家积极参与各项志愿服务活动，送政策、送服务、送温暖，以实际行动助力健康扶贫，让更多的人真正在家门口享受到优质的医疗卫生服务，全方位、多层次地保障人民群众健康。有力地扩大了莱芜医保的知名度、影响力，提高了参保群众的便捷度和满意度。
新医保 心服务
　今年，莱芜区医疗保障局成立多个医保扶贫志愿小组，对全区所有贫困人口进行逐户走访，发放“医保扶贫服务卡”19000余份，建立贫困人员健康档案数据库，为3649名重点救助对象资助参保，门诊救助7116人次（计644人），住院救助5051人次（计3305人），莱芜区的医保扶贫工作在省和济南市的验收考核中“零问题”。
   11月18日，志愿者服务队走进珍珠花园社区，开展“医保政策进社区”宣讲活动，发放医保政策宣传手册，现场解答群众关心的居民医保缴费，大病救助、转外就医、门诊慢性病办理、医保卡省内异地结算“一卡通行”、药品集中带量采购、打击欺诈骗保维护医保基金安全等方面的问题。
献爱心 暖民生
   今年4月24日，区医保局志愿服务队联合济南市中西医结合医院走进帮扶贫困村茶业口镇史家崖村，开展义诊活动，为困难群众解决就医不便问题，让居民在自家门前就享受到免费的医疗保健服务。
   10月13日，在一年一度的传统佳节重阳节到来之际，区医保局组织志愿者们到口镇敬老院开展“健康义诊，情满重阳”志愿服务活动。在活动中，志愿者们为老人们进行了健康查体，了解老人的身体健康状况，并为老人讲解医保相关报销政策。
重实践 促文明
　 2月25日，医保局志愿服务全体队员利用周末时间，冒着寒风来到社区街头，深入各居住小区、沿街经营店铺和学校、医院、企业、建筑工地，发放禁烟标志、公益广告牌等标识，清扫卫生死角、清除楼道小广告、清理绿化带垃圾，禁止车辆乱停乱放等，确保环境卫生不留盲点。
    今年3月23日，区医疗保障局志愿服务队到凤城街道石家庄社区开展雷锋志愿服务活动，帮助石家庄社区组织打扫卫生，清理垃圾，开展文明城创建活动。同时在社区宣传医保领域法律法规，讲解医疗保险政策，推广医保电子凭证，现场解答参保群众关注的就医诊疗问题。
    在志愿服务活动中，莱芜区医疗保障局结合医保工作实际，注重培育典型，重点打造“莱关爱”志愿服务品牌，深入开展各类新时代文明志愿活动30余次。每次志愿活动前，志愿者们都认真对待，精心设计，“用心”贯穿全过程。用真心、真情、真意服务群众，奉献社会。在广大干部群众中营造了热心公益、传播文明的良好风尚，擦亮了“莱关爱”志愿服务品牌，进一步提高了医保局志愿服务活动的传播力和影响力。在“莱关爱·心服务”志愿服务品牌的引领下，挤时间当志愿者、争当优秀志愿者，已经成为医保局干部职工的一种自觉、一种习惯、一种风尚。参与多次志愿活动的党员高爱军感慨地说：“尽管每一次志愿活动的内容不一样，服务对象不一样，但志愿服务精神始终印在我们心里，即便烈日炎炎、汗水湿透衣背，但没人退缩、无人喊累，群众的认可和满意就是对我们志愿服务活动最好的赞美。”