江苏盱眙：强化医保业务培训 提升经办服务效能

       医保经办服务是新时代公共服务的组成部分，是优化营商环境的重要内容。为培养一支经办服务水平强大的工作队伍，实现医疗保障经办事项名称、经办方式、经办流程、申报材料、办理时限、服务标准“六统一”，提升各镇街医保服务站点经办人员服务水平，日前，盱眙县医疗保障局在医保中心会议室举办镇街卫生院医保服务站点医保业务培训会。

       培训过程中，盱眙县医保中心相关负责人通过生动形象的案例讲解城乡居民医保业务政策、参保经办、信息处理等各个环节操作要点，并对今年在城乡居民医保缴费经办方面的改变做了重点说明。各镇街医保服务站点开展城乡居民医保费用征缴工作，采取现场解答与现场交流相结合的方式，对经办业务进行了详细解读，与会人员认真听、详细记，积极提问、相互交流、分享心得。除开展现场培训外，还现场建立了工作群，为参会人员全流程在线解读、答疑解惑提供了信息平台，力求圆满完成2022年度城乡居民医保集中征收工作。

       通过培训，让各镇街医保业务经办人员对医保业务有了更深刻的认识，熟悉了相关业务知识，为今后更好服务参保群众奠定了坚实基础，打通了服务群众“最后一公里”。