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为加快推进医保扶贫放管服改革，实现参保群众的就近就地享受医保待遇服务的便利条件，拜城县医保局多举措实现服务群众零距离。
一是拜城县医保局以“医保名片”便民举措为“小切口”，撬动便民服务“大改革”，将参保服务对象需要的10个大项28个小项医疗保障经办服务事项清单逐一梳理，需要什么资料、有什么步骤、需要多少时间怎么做，通过“医保名片”一一详解，印制在“医保名片”的背面。连接群众的‘民心卡’，解决了企业困难问题的‘服务卡’，也是打通医保政策最后一公里的‘便民卡’。既方便了群众的办事手续，精简了群众办事材料，压缩了群众办理时限，还进一步规范了医疗保障公共服务行为，提升了服务效能。
二是完成医保“一单制”结算系统改造。2019年末，建档立卡贫困人口医疗救助统筹区域内（含县域内）实现“一单制”结算。普通参保人员在统筹区域内定点医院就医，直接完成基本医疗保险、补充医疗保险、大病保险等“一站式”即时结算，有效解决了参保患者报销医保待遇的往返劳顿和繁琐程序。
三是大力推广网络经办平台。大力宣传推广“拜城医保”APP、和“拜城医疗保障局”微信公众号，在门户网站公开发布医疗保障法规政策、办事程序、动态信息等，方便参保人员随时随地查询。通过微信、支付宝、税务微信公众号等缴费渠道，让参保人员操作简便，足不出户即可完成医保缴费。
四是实行“最多跑一次”改革。2019年12月，医保服务窗口入驻县行政服务中心。整合了医疗保障所有业务，在医保服务窗口，为参保人员提供咨询、参保、报销、特病申报等“一站式”服务；根据业务工作的需要，划分服务窗口4个，免费为办事群众提供宣传手册、便民桌椅、饮用水、2台自助终端机等，努力为办事群众营造温馨、舒适的服务环境，切实解决服务群众“最后一公里”问题。
五是推行“不见面”服务方式。新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势严峻，为减少人群聚集，降低疫情传播风险，拜城县医疗保障局全面推行非接触性经办模式，通过“电话办”、“网上办”、“邮箱（寄）办”、“预约办”、“延期办”等“不见面”方式办理医保业务。疫情期间“网上办”“电话办”办业务400多件。
