云南省泸西县医疗保障局：党建引领“四个到位”让医保服务更暖心

  泸西县医疗保障局聚焦企业和群众办事堵点、难点、痛点问题，坚持以利企便民为导向，坚持党建引领，切实发挥基层党支部战斗堡垒、党员先锋模范作用，推动党建与医保业务深度融合，用医保“温度”提升群众的幸福指数。　

  抓责任落实到位，打好服务“狙击战”。始终把医保服务工作作为党的建设的重要任务，强化党建引领，激发党建活力，以实施“守护初心·医保同心”党建品牌建设为工作抓手，围绕推进“放管服”改革、优化营商环境，深化政治机关建设和模范机关创建，设立“党员先锋岗”，组织党员“亮身份、亮职责、亮承诺”、“我为发展献一策”等活动，推动机关党员干部转变作风提高效能。深化“党建促政务窗口”。全面推行“综合柜员制”，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，形成“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的服务新格局。拓展服务方式，39项政务服务事项实现帮办代办、“异地办”“自助办”“掌上办”、全程网上办理及“最多跑一次”。　　
　　　
   抓宣传教育到位，织密服务“防护网”。牢牢扭住思想政治工作这条“生命线”，将政治理论和医疗保障政策业务纳入“三会一课”、主题党日等会议活动和日常学习必修课，加强党员干部管理，不断树牢宗旨意识、培树为民情怀。通过持续推进领导班子到窗口带班制度，全体经办人员变身为“综合窗口经办人员”，转变角度解难题、疏堵点，促进在干中学、学中干，将所学理论和政策业务知识运用于实践。2023，到乡镇、医院、开展医保政策宣传培训18场次1000余人次。督促领导干部到所挂钩联系村寨讲党课3余人次。

  抓技能培训到位，提升服务“战斗力”。为着力培养一支“提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能办”的医保干部队伍，紧紧扭住党员干部这个“关键少数”，着力突出领导干部、科室长、业务骨干“三支队伍”，狠抓医保业务工作培训，提升领导干部综合能力，增强医保业务人员专业素养，规范业务人员办事流程。采取分管领导现场教学、业务骨干答疑释惑、党员干部参与的“练兵比武”活动，进一步锤炼医保经办队伍深入一线解决实际问题的能力和水平。2023年举办“医保大讲堂”12期，先后培训240余人次。

  抓督导检查到位，把好服务“风险关”。以党支部为引领，充分发挥党员先锋模范作用，在年度医保重点工作、重要改革事项等工作推进中率先垂范，全面排查个人岗位风险点，结合医药领域腐败问题集中整治工作，以岗位为点、程序为线、制度为面，精心梳理廉政风险点，结合基金管理法律法规、审核结算、岗位职责等对岗位、科室各个层面开展全方位廉政风险排查，不留死角。针对排查出风险点15个，积极制定防控措施21条。在党员队伍中成立以领导为组长，2名党员为成员的督导组，按季度对科室的重点工作进行效能督查，并把督查的结果形成通报文件，倒逼科室高标准、高效率、高质量推进各项工作落地见效。