点滴之处见真情

点滴之处见真情
——瑞昌医保创新优化服务理念
     “同志，真是谢谢您，要不是您帮我解决了医保卡不能刷卡的问题，我都不知道自已骨折了怎么办”，2017年5月15日，瑞昌市某企业退休的李大爷这样说道。
    事情的缘由是这样,李大爷2017年1月31日刚刚退休，今年2月初老大爷不小心摔断了腿，需住院手术治疗。但新的社会保障卡在人员状态变更后，新的医疗待遇需要在变更后一个月才能衔接，新老系统更替的缺陷让李大爷家人心急如焚，得知李大爷的事后，瑞昌医保局紧急与系统开发商联系后，在当天就解决了问题，才有了李大爷出院后来医保局感谢的事情。
    点滴之处见真情，细微之处见真心。瑞昌医保局切实加强机关效能建设，落实优化服务理念。要求说好每一句话，接好每一个电话，接待好每一位群众，解释好每一项政策，处理好每一个纠纷，干好每一天工作；不让每项政策在我这里终止，不让办事群众在我这里受冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让全局形象因我而受到损害。这 “六好六不”，已成为瑞昌市医保局每名工作人员的思想共识和日常工作遵循的标准。 
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