江苏盱眙：推进“一件事一次办” 持续优化医疗费用报销办理流程

       为进一步优化便民服务，提高经办效率，盱眙县医疗保障局持续优化零星报销业务流程，对住院及门诊报销相关事项和材料进行梳理，实现参保人员医疗费用零星报销“ 一件事一次办”，让参保群众享受到“一单式”就医报销体验。
       优化线下办理流程，即来即办。紧抓群众办事过程中的痛点、堵点和难点，从办事流程全面“瘦身”入手，采用“一次申请、一窗受理”的经办模式，办事群众只需要将材料送到医保经办大厅的“医疗费报销一件事”窗口，就可以完成医疗费用零星报销申请。 
       推动网上掌上办理，便民利民。始终坚持以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，满足群众办事需求。办事群众将报销所需相关材料的图片上传至“江苏医保云”APP“我要办-医保报销”专栏，如果材料齐全，医保经办机构会通知参保人并告知纸质材料邮寄地址，实现办事智能化，解决老百姓异地报销难的问题。
       落实医保圈帮代办，舒心暖心。全力推进“15分钟医保服务圈”建设，将居民参保登记、异地就医备案、医疗费用零星报销帮办代办等高频服务事项下沉至镇（街道）医保服务站办理，方便办事群众在“家门口”享受医保便民服务，实现医保业务“就近办、立即办、一次办”。
       盱眙县医疗保障局始终坚持问题导向，立足人民群众视角，优化医疗费报销“一件事”的办理流程、办结时限、所需材料等要素，通过“线上+线下”双渠道办理医疗费用零星报销，提升群众办事的幸福感和满意度。