​新余市医保局：医保全程网办，让群众少跑腿

      “由于后续费用还很大，就想快点申请门诊特殊慢性病，在人民医院医保窗口提交了相关资料，没想到3分钟就拿到了门诊特殊慢性病证，真的是太方便群众办事了！”今年被确诊为乳腺癌的59岁的林女士在拿到门诊特殊慢性病证时非常高兴地说道。为践行“我为群众办实事”的服务理念，从2021年开始，新余市医疗保障局将“门诊特殊慢性病”认定前移到定点医疗机构直接办理。

      今年以来，市医保局深入贯彻落实营商环境优化升级工程，稳步推进行风建设，不断完善经办管理和公共服务，提升经办机构服务意识，全力保障参保职工的医疗保障待遇。

      积极推进医保网上服务大厅建设。市医保局在经办窗口实行“综合柜员制”，实现一次告知、一次申请、一次办结。网厅支持个人、单位业务服务。可办理全市医疗保险基本信息查询、医保缴费记录查询、医保消费记录查询，单位参保人员新增减、减员、暂停及续保等诸多业务，做到足不出户就可以办理各项医保业务，实现信息多跑路，群众少跑腿，全市250余家企事业单位参加了“医保网厅”培训。

      完善互联网+医保服务体系，大力推进医保事项全程网办。该局推广微信公众号、APP小程序、电话等多种线上办事渠道，满足参保群众疫情形势下办理医保事项的需求，今年1至7月通过微信公众号接待2023余人，回复信息6200余条，便捷办理异地就医备案510件；通过小程序为参保群众办理异地就医备案352件。推行省内、跨省医保关系转移接续线上办理，办理时间由原来的3至6个月缩短至10至15个工作日，1-7月通过微信公众号接待参保群众1900余人，通过线上方式办理异地就医备案690余次。

      此外，市医保局大力宣传和推广医保电子凭证，有力提升医保治理现代化、科学化、精细化水平，让群众实现“一码在手，医保无忧”。截至7月下旬，我市医保电子凭证总激活率达64.59%，超75万人已激活医保电子凭证，使用医保电子凭证结算占比33.50%。