奋力打造新时代医保融媒体 全方位引导社会舆论公众预期

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2018-05-14 来源:中国医疗保险 作者:王东进 浏览:

  作者:王东进中国医疗保险研究会会长

  党的十九大报告提出,“按照兜底线、织密网、建机制的要求,全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系”。同时,强调要“引导预期”。既充分说明,社会保障体系的全面建成和引导预期之间具有内在的逻辑联系,又说明引导预期的重要性。全面建成社会保障体系必须正确引导预期;只有正确引导预期,才能全面建成社会保障体系。因此,新时代的医保改革发展,必须坚持体系建设和引导预期两手抓、两手硬。作为我国医保领域主流媒体的《中国医疗保险》,应当迅速跟进和适应全面建成新时代中国特色医疗保障体系的需要,奋力打造新时代医保融媒体,全方位引导社会舆论和公众预期,更好地为医保事业的持续健康全面发展,发引领之声、助精准之力。

  一

  中国医疗保险研究会主办的《中国医疗保险》杂志,自2008年创刊以来,坚持“围绕中心、服务大局”的办刊方针,以助力推进全民医保制度建设、健康中国建设、“三医”联动改革、增强医疗保障的公平性和可持续性为主题主线,以正确宣传党和政府的医保政策、普及医保知识、总结推介各地经验、传播改革创新正能量,抵制、匡正各种错误倾向和主张为使命担当,采取“传道授业解惑”的方式方法,尽力化解医保改革发展中的难点、疑点和痛点,为全面深化医改、推进全民医保制度建设,发引领之声、助精准之力,营造良好的社会舆论环境。应该说,做出了不懈的努力,取得了很大的成绩,起到了作为医保领域主流媒体应有的职能作用。所以才受到领导的重视和肯定,赢得社会各界的关注和赞许。被国家主管部门评定为A级(国内最高级别)学术期刊。堪称实至名归,可喜可贺!

  随着形势的变化和发展的需要,《中国医疗保险》杂志社及时调整充实领导力量,改善决策方式和工作布局,加强办刊队伍建设,又在前些年的工作基础上,取得了新的成绩、积累了新的经验。概括地讲,主要体现在四个坚持:

  一是,坚持集体领导、民主决策、依靠集体智慧办刊。有效地防止和避免由个人或少数人说了算的弊端,既保证了决策的民主性、科学性和办刊的正确方向,又增强了杂志社的领导力、执行力、凝聚力和创造力。

  二是,坚持守正创新、刊网互动,注重发挥新媒体的优势效能。在继续认真做好传统(纸质)媒体的“采、编、发”工作的基础上,通过举办线下论坛和与新媒体建立互动联盟等途径,提高医保信息传播和舆论引导的时效性、鲜活性和生动性,不断提高《中国医疗保险》的传播力、辐射力和影响力。

  三是,坚持抓学习培训,不断提升全员综合素质和整体办刊能力。随着医保事业的发展,《中国医疗保险》业务量也不断增大,杂志社出现了新成员多、而专业知识和业务能力相对不足的新情况、新矛盾。通过“请进来”“走出去”等多种途径和办法,开展系列学习培训,使员工的综合素质、专业水平和整体办刊能力有了明显提升,逐步适应了在新形势下办好杂志的需要,为全面完成各项工作任务奠定了组织基础。

  四是,坚持抓好制度建设。俗话说,“没有规矩不成方圆”。规矩就是制度、就是纪律。制度是具有根本性、全局性和稳定性的,是比较靠得住的。有了好的制度,才有好的团队、好的风气、好的局面,才能把人的积极性、主动性和创造性调动起来,才能抵制和防止各种歪风邪气、消极情绪的滋生蔓延,为害团队、为害事业。杂志社注重把以事业凝聚人心和力量、以激励提升士气与用制度管人、按规矩办事有机结合起来,特别注重把人事、薪酬、财务等制度落到实处。通过两手抓、两手硬,努力建设对事业有追求、对责任有担当、对同事有感情、对杂志有归属感和亲和力,而又讲规矩、守纪律的办刊团队。

  二

  深刻认识引导预期的重要性,增强奋力打造新时代医保融媒体、全方位引导社会舆论、公众预期的自觉性和责任担当。

  在我们的革命和建设事业中,一向都十分重视舆论工作,正确引导舆论。毛泽东同志对此有许多极其精辟生动的论述和教诲,强调凡事先要造成舆论。我们所从事的社会保障事业,尤其是全民医保,从经济层面上看,是一种经济补偿型保障,保障的是人民群众的基本医疗需要,化解的是疾病风险;但从心理层面、精神层面上看,保障的是人民群众的心理预期和安全感,化解的是人民群众的后顾之忧、安全风险。公众有无理性的心理预期,社会能否营造良好的舆论环境,对医疗保障制度的稳健运行和可持续发展至关重要。正确的舆论和预期是促进医保制度稳健运行、健康发展的正能量,错误的舆论和预期则会对制度造成巨大的冲击和破坏。国际国内经验都表明,公众对制度的良好预期和高度信任,对于制度的建设和可持续发展,在一定程度上,比制度设计和严格管理更为重要。在我国20多年医保改革发展的历程中,曾多次发生过公众受错误舆论和预期的影响,而出现非理性就医行为和“消费医保”的非正常状况,如突击看病、大量囤积药品、甚至提前做手术等现象,不仅造成就医秩序混乱,而且给医保基金造成严重冲击、浪费。这些深刻教训,应该汲取,应该成为正确引导预期的“教材”。

  明乎此,我们就可以更深刻地理解党的十九大报告所以要强调引导预期的重大意义所在,我们就应当自觉地肩负起打造医保融媒体,正确引导社会舆论和公众预期的责任,为新时代中国特色医保体系建设和保障人民健康福祉、创造美好生活,作出新的贡献。

  三

  奋力打造新时代医保融媒体,全方位引导社会舆论和公众对医保的预期,是新时代医保改革发展赋予《中国医疗保险》的时代使命和责任担当。

  所谓“融媒体”,就是传统媒体与新媒体从各自发展到互联互动、再到融合发展的新型媒体。换句话说,就是由“你是你,我是我”到“你中有我,我中有你”,再到“你就是我,我就是你”的一种新型的全媒体,即“融媒体”。

  奋力打造新时代全方位引领医保舆论的融媒体,与过去提出的“打造为医保改革助精准之力、发引领之声,正确引领医保舆论的现代媒体”和“守正不渝、创新不止、笃行不怠,打造善传播会引领敢担当的医保主流媒体”的基本内涵和核心目标,是一脉相承的、完全一致的。所不同的是,它更能体现新时代传媒的新特征、新方式、新要求。所以,要把这个目标要求与以往提出的目标衔接起来、有机结合起来统筹考量,一体实施。千万不要将之割裂开来,千万不要知今而忘昔,出现“狗熊掰棒子,掰一个丢一个”的歧义误解和不良后果。

  之所以要明确提出奋力打造新时代医保融媒体,全方位引导社会舆论、公众预期这个新命题、新目标,主要是基于如下三个方面的考量:

  一是新时代的新要求。时代是思想之母,实践是理论之源。不同的时代有不同的特征、使命、任务和要求。新时代不仅反映了我国经济社会发展历史方位的根本性变化,而且也反映了发展思想、发展方式、发展方向、发展动力、发展战略的根本性变化。同时,也必然引起人们的思维方式、行为方式、生活方式,包括阅读方式、接受信息传播的方式等一系列相应的变化。古人说,凡益之道,与时偕行。势易时移,适应新时代的变化则是生存之道、发展之道、根本之道。民有所呼,我有所应。人民群众对美好生活的向往,对公平公正、全面充分、持续可靠的健康保障需要和公众对信息传播的新需求,就应该成为我们传媒工作者的工作指向和责任目标。

  二是舆论宣传的必然趋势和发展方向。以习近平同志为核心的党中央审时度势、高瞻远瞩,对舆论宣传工作作出了一系列反映规律性、体现时代性、富有创造性的部署安排,明确提出了传统媒体与新媒体要实现融合发展,打造“融媒体”、全媒体的要求。作为为医保助力发声、引领舆论的主流媒体和医保领域最高等级的学术期刊(新闻出版广电总局评定),理应迅即跟进、抢占先机,赢得发展的主动权,争取在传统媒体与新媒体融合发展中开创新的境界、新的局面。

  三是现有的工作基础和发展潜能。近年来,尤其是去年以来,经过大家献计献策、周密设计、精心策划和倾力推广,《中国医疗保险》已与搜狐健康、新浪医药、今日头条、健康界等十几家医药卫生领域媒体形成了互动联盟。《中国医疗保险》微信公众号目前已有14万多名关注者(且还在持续增长),开通以来的总阅读量达到1108万。《中国医疗保险》公众号已然成为医保领域有权威、有影响力的新媒体,成为医保领域权威信息发布的新平台。实践充分证明,刊网互动、融合发展所产生的“三力”(传播力、公信力、影响力)是单一纸质媒体、传统媒体难以比肩的。在融合发展中,实现了受众与传媒人的互动互助、互利双赢。但应该看到,我们所取得的成绩还只是开创性、基础性的,离新时代融媒体的发展目标还有很长的路要走。差距就是发展空间,也是发展潜能。俗话说,开弓没有回头箭。已经有了一个好的工作基础,这就是我们继续开拓前进的阵地。只要我们坚定信心、保持定力,“咬定青山不放松”,我们就能乘势而上,实现奋力打造新时代医保融媒体、全方位引导社会舆论、公众预期的发展目标,为新时代中国特色医保体系的全面建设、为人民享有全方位全周期的健康保障、创造美好的幸福生活作出新的贡献!

  四

  “打铁还得自身硬”。加强队伍建设,切实提高综合素质和整体实力,是打造医保融媒体、全方位正确引导社会舆论和公众对医保良好预期的必要前提和组织保证。

  新时代医保融媒体,是集传统媒体的专业知识、新闻业务与互联网的高科技手段于一体的人文智能型现代媒体。这就对媒体工作者提出了更具有时代性、挑战性的新要求。只有切实不断地提高自身的综合素质和整体实力,才能把医保融媒体打造好、把医保融媒体的传播优势发挥好。在当前和今后一个时期,要着力在如下五个方面下真功夫、深功夫:

  一是,要深入学习贯彻党的十九大精神,尤其要深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想。这是我们打造医保融媒体、做好新时代信息传播工作的政治灵魂和行动指南。要做到真学、真懂、真信、真用,用以统摄我们的思想行动和各项工作。这样才可能成为新时代坚定的、清醒的、有担当、有作为的医保融媒体工作者。

  二是,要不忘初心、牢记使命。语云“不忘初心,方得始终”。只有不忘初心,才能善始善终、善作善成。创办《中国医疗保险》杂志的初心,就是践行中国医疗保险研究会聚贤、纳言、立说、献策的宗旨;就是求医疗保险客观规律之真、务人民群众健康福祉之实;就是为医保改革发展助精准之力、发引领之声。这就是我们创办杂志的初心,也是我们办杂志的使命。尽管形势发生了新的变化,传播的方式、传播的渠道等发生了新的变化,但“围绕中心、服务大局”、助力医保、宣传医保、引导社会舆论和公众对医保预期的使命没有变。医保是一项跨世纪工程,为医保助力发声也永远在路上。打造全方位引导社会舆论和公众预期的医保融媒体,也不是一阵子的事情,而是一辈子的事业。所以,只有不忘初心、牢记使命,才能坚忍不拔、砥砺前行,才能把新时代的医保融媒体打造好,把融媒体的优势发挥好。

  三是,要树立现代传媒的新理念。理念十分重要。理念是行动的先导。能否树立科学新锐前沿的现代传媒的新理念,直接关乎媒体人的眼界、境界和格局,直接关乎媒体的发展思路、发展方向、价值取向、发展方式、发展目标和发展策略,是否正确、得当、可行的基础性、根本性、关键性的问题。树立现代传媒的新理念,首先要破除陈旧观念的束缚和不合时宜的传播模式的障碍。要着力实现“四个转变”,即由灌输式传播转变为讨论式传播;由单向传播转变为多向交流;由平面传播转变为立体传播;由解读诠释式传播转变为弘道化人(即由僵硬的说教转变为春风化雨“润物细无声”式的喜闻乐见、引人入胜、生动活泼的方式)式传播,开创全方位引导社会舆论和公众预期的新途径、新境界、新格局。

  四是,要不断提高打造医保融媒体的综合素质和整体实力。打造医保融媒体,对传媒工作者的素质和能力要求更严更高。就拿文章内容、风格、品位来说,就要有新的面貌、新的格调。譬如行文遣词,既要有意义,还要有意思;既要有品位,还要有趣味。融媒体人既要有传统媒体的深厚功力,又要有新媒体的创造活力;既需要个体有较高的综合素质,又需要团队有很强的整体实力。鉴于杂志社当前“一新两缺”(新成员多,缺少医保专业知识,缺少新闻工作的经历)的实际情况,要坚持提高个体综合素质和加强团队整体实力两手抓、两手都要硬。要着力在提高五个能力上下真功夫、深功夫:

  首先要着力提高善于听出“时代声音”的洞悉能力和对形势的研判能力,只有这样,才能较为准确地察大势、观大局,做到应时而动、顺势而为,才能增强舆论传播的自觉性、主动性、针对性和实效性。

  第二要着力提高调查研究,善于及时发现特点、亮点、焦点(特别是群众最关心最直接最现实的利益问题)的能力,这样才能使传播的内容入耳入脑,直抵人心,与受众产生精神共鸣,增强传播的实效。

  第三要着力提高创新能力。创新,既是传媒的驱动力,更是传媒的生命力。现代传媒本质上就是创新的产物。因此,有创新力,才有生命力。创新力越强,生命力才越旺盛。不断创新,才能永续发展。近年来,特别是去年以来,《中国医疗保险》取得的成绩和经验中,创新成果的贡献率不可小觑。但这只是刚刚起步,“小荷才露尖尖角”。还是那句话,要做到“守正不渝、创新不止、笃行不怠”,才能有更大的发展、更大的贡献。

  第四要着力提高亲和力。这是现代媒体的本质要求和显著特征。要善于和广大受众交朋友,不断扩大朋友圈、“粉丝群”。才能形成最广泛的受众群体,使融媒体的传播优势充分发挥,才能显著提升传播力、公信力、影响力。第五要着力提高表达能力。无论是传统媒体,还是新媒体,都要靠表达(无论是文字的,还是口头的)。所谓表达,就是表情达意。古人说,为文成章的两大真谛:一是要有可供表达的内容;二是要有善于表达的文笔。两者缺一不可。同样一件事,表达得当,可产生春风化雨的效果;如果表达不当,或者语言枯燥无味、面目可憎,不但产生不了好的效果,还会造成负面影响。新媒体对文风、语言等要求都很高。郑板桥的“删繁就简三秋树,领异标新二月花”,堪称论文章的金句箴言,与当下提倡的“短实新”的文章风格,是相契合的。梁启超先生说过写文章“笔下要带着情感”。就是说文章不但要有深度和力度,而且还要有温度。有情感、有新意的语言(包括网络语言),把行文讲话的准确性、鲜明性和生动性有机结合起来,真正做到“良言一句三冬暖”,才能产生好的传播效果。文无第一,也无止境。这是需要下大工夫进行修炼的。

  五是,坚持上下同欲、统筹谋划、共同参与、整体推进的基本方略和工作机制。打造医保融媒体,对《中国医疗保险》提出了新的更高的要求,特别是对杂志的理事会、编委会、社委会、编辑部和各业务部门都提出了新任务、新要求。首先杂志社和编辑部在领导方式、工作布局和任务布置等方面都要有新的“招数”。对传统传媒与新媒体融合发展,要做到统筹谋划,统一部署,统一调度,统一检查。全社员工要上下同欲,各部门要共同参与,形成打总体战的工作机制和工作格局。这样,就一定能在已取得工作成绩的基础上,蹄疾而步稳地向前迈进。通过坚持不懈的努力,一定能把《中国医疗保险》打造成新时代医保融媒体,全方位引导社会舆论、公众预期,为全面建成中国特色医疗保障体系、为人民的健康福祉和美好生活做出新的贡献!

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