江苏省沭阳县医保局“三措并举”确保春节医保服务“不打烊”

2026年春节期间，江苏省沭阳县医保局为保障春节假期医保政务服务有保障、不断档、“不打烊”，通过畅通医保服务线上服务“指尖办”、热线服务“贴心办”、线下服务“值班办”三项举措，抓实做细医保惠民、便民工作，确保老百姓安心过年、温暖过冬，全力保障全县广大参保群众春节期间各项医保业务经办需求。

一是线上服务“指尖办”，足不出户更便捷。通过江苏医保云APP、国家医保服务平台APP、江苏省政务服务网、宿心办等线上渠道，全程“不见面”办理各类医保高频业务，既省时又省心。
二是热线服务“贴心办”，政策咨询更高效。春节期间，医保咨询服务不间断，通过全市统一医保服务热线0527-12393春节期间正常值守，专业热线人员解答医保政策、业务办理指引、报销比例查询等问题，提供一对一贴心服务。 三是线下服务“值班办”，便民服务更温馨。沭阳县医保局春节期间安排专人值班在岗，正常解答和按规定办理相关医保经办业务，用有温度的线下经办服务，确保参保群众办事无死角、经办服务无阻碍。