近日,在郧西县政务服务中心医保窗口,一场多方联动的暖心服务让郧西县居民廖先生缅甸籍妻子KHAINGMARHTAY的参保缴费体验格外顺畅。
KHAINGMARHTAY婚后跟随丈夫廖先生回到郧西长期居住,希望参加郧西县灵活就业基本医疗保险,但在办理参保登记时,她遇到了证件信息匹配、系统录入等实际问题,于是他们来到县政务服务中心医保窗口寻求帮助。政务中心医保窗口工作人员在了解到廖先生缅甸籍妻子的情况后,迅速启动“外籍人士参保缴费绿色通道”,第一时间用KHAINGMARHTAY的护照信息完成参保登记,避免了因证件类型差异导致的流程卡顿。
随后在窗口工作人员指导下,KHAINGMARHTAY的爱人廖先生现场通过“鄂汇办”APP快速为其代缴了灵活就业人员医保缴费,全程不到半小时。“从医保参保到缴费,真是太方便了!”廖先生的感叹道出了许多外籍人士的心声。
接着医保窗口工作人员又主动联系人社部门社保卡办理窗口工作人员,为其迅速办理了社保卡。
目前,郧西县医保局通过跨部门协作联动,已为数位外籍人士成功办理医保参保及缴费手续,让他们可以享受与本地居民同等的医疗待遇。下一步,郧西县医疗保障局将持续优化服务流程,力争让更多定居郧西的国际友人都能享受到医保的暖心服务。