山东省东平县医保局： “三字诀”赋能医保政策宣传新高度

为深化医保政策普及，提升广大人民群众对医保政策的知晓度，近年来，东平县医保局精心策划，以“准、新、实”“三字诀”为核心，打造医保政策宣传新高度，让医保惠民之光温暖万家。
一、精准定位，内容接地气
东平县医保局紧贴群众需求，聚焦基本医保门诊慢特病、生育保险、异地就医等热点政策，以通俗易懂的语言和生动的图表形式，细致解读政策细节，减少专业术语，让医保政策更加贴近民心。通过精准宣传，不仅提升了群众的参保积极性，更让群众在享受医保红利中感受到实实在在的便利与实惠。

二、创新形式，效率再提速
线上，东平县医保局充分利用微信公众号、微信群、短信、电视、新闻媒体等多渠道，及时发布医保最新政策，让信息触手可及；线下，通过宣传栏、LED显示屏、宣传手册、海报等多种方式，营造浓厚宣传氛围。同时，创新性地以“党建+志愿服务”模式，组建医保政策宣传志愿服务队，深入社区、村居、机关企事业单位等，开展“医保干部进基层”“医保政策进万家”两进活动，面对面解答群众疑问，真正实现了政策上门、服务到家,打通了服务群众的“最后一公里”。
三、实效为先，服务暖人心
东平县医保局打造“一件事一次办+帮办代办”服务模式，简化缴费流程，让群众在家就能轻松完成医保缴费。同时，开辟便民通道，提供上门服务和代办服务，确保特殊人群医保缴费无遗漏。针对外出务工人员，采取电话、短信提醒，引导其线上缴费，实现医保服务全覆盖。通过深入走访、线下宣讲、培训会等多种形式，量身定制医保宣传活动，确保政策宣传深入人心。
下一步，东平县医保局将继续深化责任担当，加大医保政策宣传力度，以更精准、更创新、更务实的行动，推动医保惠民政策落地生根，不断提升人民群众的医疗保障获得感、幸福感和安全感，共绘医保服务新篇章。