浦江医保多措并举保障新系统顺利上线

为深化“最多跑一次”改革，进一步提升医保公共服务能力，根据金华市人力社保局统一部署，浙江省浦江县将于6月10日接入“金华E人社”一体化经办平台。为保障系统平稳切换，浦江县医保局多措并举、多管齐下做好新系统顺利上线过渡工作。

一是走出去、学进来。他山之石，可以攻玉。前期组织局业务骨干，到周边已先行上线的县市进行学习调研。认真听取和总结兄弟县市在新系统上线中的注意事项和解决办法，并在办事大厅现场零距离体验新系统，对新系统进行观摩和演示。通过交流学习，为我局新系统上线提供了宝贵的经验借鉴，对新老系统切换中可能出现的问题做到早发现、早部署、早解决，为后续上线工作顺利开展奠定基础。

二是广而告之，做好宣传工作。在新系统上线前，利用报纸、电视新闻、网络微信等媒介广泛宣传，让参保人有个缓冲期，提早做准备。并召集两定医疗机构、乡镇街道就业和社保专管员及市民卡公司工作人员进行业务培训，讲解医保新系统切换集中上线风险排摸及应急预案，要求提高认识，做好宣传解释工作和联系沟通工作。

    三是办事窗口前移，确立联络人制度。新系统上线期间，为保障系统切换期间业务顺利过渡，减少办事群众等待时间，将办事窗口前移到中心咨询服务台，安排专人到咨询服务台值班，进行政策解释和紧急事项受理。对于两定医疗机构，确立联络人制度，安排专人对应负责相应的医疗机构，以便及时、快速反应问题，确保新系统上线过程中，不让参保群众利益受损。