让信息多跑路 让群众少跑腿

万安医保局落实简政便民提速增效

        家住万安县芙蓉镇城南社区的刘香凤女士，因急诊要到南方医科大学珠江医院治病，来不及到县医保局办理转诊转院备案手续。5月20日，她通过电话告诉万安县医保局自己的身份证号码，医保工作人员从省社会保障卡信息管理系统查找到她的社会保障卡相关信息，进行异地联网就医基础数据上报，替他办理了转诊转院无卡上报手续后，近日凭社保卡出院时，她直接刷卡结算，无卡上报真正让她感受到了转诊就医的便捷。

        万安县医保局深入贯彻落实党中央、国务院有关“放管服”改革决策部署，结合全面整治作风建设“怕、慢、假、庸、散”突出问题，切实转变作风行风建设。通过证明材料再精简、业务流程“大瘦身”、 跨省就医“圆梦想”、 办事最多跑一次等举措，进一步改进医保行风和规范医疗保障管理服务，优化业务流程，减少工作环节，精减办事材料，提升服务效能，让信息多跑路、让群众少跑腿，受到社会群众的好评。

       证明材料再精简。为杜绝经办过程中可能存在的“奇葩证明、循环证明、重复证明”等问题，该局对全局29项业务所需提供的116项证明材料进行逐项梳理，取消调整25项，做到无谓证明材料“不用交”。目前，通过信息共享方式可在人社阳光政务平台查询核验公安、民政、工商、卫生、教育等部门有关数据信息。

       业务流程“大瘦身”。该局梳理了医疗、工伤、生育保险各项业务经办流程，对企业办理参保登记手续、外伤患者备案医疗费报销程序、转外就医备案程序、异地安置审批程序、建档立卡贫困户（特困供养人员和低保对象）申报审批门诊特殊慢性病种程序、因工死亡职工供养亲属享受抚恤金资格核定办理生存资格认定等经办流程进行了简化。城乡居民医保整合后，在医保工作量剧增的情况下，该局仍自我加压，优化“前厅受理、后厅审理”业务流程，提速增效，医保费用零星报销业务由原来30个左右工作日报销时间缩短至20个工作日，贫困对象缩短至7个工作日。

       跨省就医“圆梦想”。 跨省异地就医即时结算是全县人民多年的夙愿，万安县高度重视，多措并举把跨省异地就医结算工作作为重要的民生工程抓紧抓实抓好。该局进一步加大宣传力度，通过电视飞播、张贴海报、宣传报道、宣传栏等方式向全县人员宣传跨省异地就医政策，在县城新车站广场开展了跨省异地就医直接结算集中宣传活动，提高参保人员跨省异地就医直接结算政策的知晓率。2018年8月该县正式实现市外异地联网就医无卡上报,医保业务经办实现“只跑一次”向“一次不跑”跨越。据悉，自2017年9月4日，该县成功实现跨省异地就医及时结算的首例，迄今一年零八个多月，全县跨省异地就医登记后成功刷卡结算合计690例，医疗总费用达1527余万元，基本医保报销647余万元。

        办事最多跑一次。该局把有关参保、就医和医疗费报账等业务经办程序和所需资料编印成业务办理告知书，发给前来办事的群众，对办事群众和群众电话咨询进行一次性告知。涉及医保局的15项公共服务事项，14项实现“只跑一次”，1项实现“零次跑”。万安县医保局根据上级有关部门要求，落实“放管服”改革，从2018年12月30起，实行延时错时和预约服务，并就实行延时错时和预约服务时间及服务事项清单向社会群众给予了温馨提示。方便了服务对象中午能办事、周末能办事、节假日也能办事，力求达到窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”的目标，该局为加快推进“五型”政府建设，提升政府服务能力和水平，以确保始终为企业和群众提供便捷、高效、全时段、全方位的服务倾情尽力。