为了让群众少跑一次窗口——金坛区社保中心不断创新医保便民服务方式

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2019-04-02 来源:金坛社保 作者:左彩霞 浏览:

    “陈阿姨您好!您的报销手续已经办好,报销的钱会在三个工作日后直接打到您社保卡上,请您注意查收!”“啊?我不要去财务窗口啦?”“是的,现在医保报销只需我们一个窗口就全部可以办完了。”在常州市金坛区社保中心医疗支付窗口,工作人员包爱香正耐心细致地给参保人员陈秀珍阿姨讲着新的流程。陈秀珍阿姨是一名乳腺癌患者,也是医保结算窗口的常客,经过积极的治疗,她恢复得不错,医疗费用报销都是自己到社保中心来办理,原来在医保支付窗口结算后,还需到财务窗口进行处理,已经习惯的陈阿姨不敢相信今天在一个窗口就全办结了,非常高兴地连声说“好!好!”。

    今年3月26日起,金坛区医保参保人员在社保经办机构报销医药费用,只需在医疗支付一个窗口就可以直接一次性办结,改变以往支付窗口结算、财务窗口付钱的方式,办事群众不需要再多跑一次窗口。此举是金坛社保中心在医保支付方式改革方面的又一创新举措。
    群众利益无小事,一直以来,金坛社保中心立足服务为民的宗旨,大力推进医保支付方式改革。2014年3月,金坛区职工医疗保险与常州市定点医疗机构实现联网结算,2017年6月,城乡居民医疗保险实现同步联网,群众不需要再预先垫资回区报销。2017年8月起,取消职工医保特殊病种参保人员门诊医疗费用按年度在社保中心集中报销的方式,特殊病种参保人员在金坛区定点医疗机构中任选一家就医购药,门诊医疗费用在医院实时结算,此举极大地方便了参保人员,群众不仅少跑一次腿,更免去排队等候之苦。2019年1月,取消常州市内就医转诊审核制度,金坛区医保参保人员在市范围内的定点医疗机构就医,不再需要办理转院手续,凭社会保障卡可直接刷卡联网结算。
    这一串时间表,正是金坛在医保便民服务方面的见证,每一项创新举措的开展,都是金坛社保人在服务群众之路上留下的足迹。对参保人员来说,也许只是简单地少跑了一个窗口,但就是为了群众少跑这几步,金坛社保中心不断追求简益求简,从程序系统上进行流程项目的精简优化,内部科室之间、科室与软件开发公司之间,都经过了多次协商研究,经过了多次软件系统的修改磨合,力争多让数据在网上跑,让工作人员内部跑,决不让群众多跑腿。
 

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