医疗保险为百姓撑起“保护伞”　

                                                                        医疗保险为百姓撑起“保护伞”　
　　近年来，綦江区人社局认真践行“两学一做”，坚持以“更高、更实、更优、更严”为追求，以标准高、要求严、作风实、效果好为导向，以服务民生为着力点，努力使人民群众办事少跑一回路，少排一次队，少等一分钟，不断提高人民群众满意度。
　　加强宣传力度 推行阳光医保
　　“真是要感谢现在的好政策！现在俺看病基本用不了自己花多少钱，身体也越来越好了。”在綦江区社保服务大厅，前来办理业务的玻璃厂下岗职工李林激动地向笔者诉说参加医保给自己家庭带来的变化。47岁的李林患有高血压等多种疾病，两个孩子还在读书，全家仅靠妻子一个人打工和领取政府救助 金维持生计。前几天，他从社区工作人员发放的宣传单上了解到像他这样的困难群众参加医疗保险有优惠政策，就办理了参保手续。李春海满脸笑容地告诉笔者： “过去我每年看病都要花一两万元，大部分都是跟亲戚、朋友借的，借不到钱都不敢去看病。现在我们全家都有医保，门诊看病和住院治疗都可以报销大部分费用， 家庭负担减轻了，身体也越来越好了。”
　　綦江区推行“阳光医保”以来，区人社局对医疗保险相关的法律法规、政策规章、参保人和参保单位的申办程序和所需材料、医疗缴费基数和比例、待遇的支付范围和标准进行了收集与整理；采用图表、插图解说等群众喜闻乐见的形式，编印了“阳光医保”公开内容资料、政策宣传便民手册；通过医保经办机构宣传栏、社区村墙报、电视、报纸、广播、宣传资料、知识竞答等形式，对社保政策进行大力宣传；利用信息公开网站平台，安排专人及时更新相关政策法规和办事 指南，切实提高医保经办工作的透明度。
　　正是这样的好政策，给了该区市民参保的动力，今年该区医疗保险参保人数较上年有大幅增长，实现了“应参尽参、应保尽保”，医疗保障“最大化”。同时，为了更好地服务参保群众，解决群众反映集中的手续多、跑腿多、排队多问题，綦江区以深入开展两学一做教育实践活动为契机，大力推动人社领域公共管理服务改革，探索实行了“一站式” 服务模式。异地就医、生育待遇审核结算、门诊定点医疗机构变更、医疗保险关系转移接续等医疗保险业 务纳入“一站式”范畴，实现“一个窗口受理、一个柜台办结、一条龙服务”，群众办事更加方便快捷。
　　同时，该局以深化“示范窗口”服务为目标，深入开展“贴心服务、满意笑脸”活动。切实把“三办、四告知、五心”服务落实到具体经办服务中，让更多的办事群众体会到窗口的“贴心服务”，努力实现“四零”服务承诺，即服务“零距离”，经办“零差错”，问题“零积累”，工作“零投诉”，为群众 提供便利、周到、热情的服务，使为民务实清廉的作风真正付诸于工作实际，使群众观念和公仆意识得到明显增强，全面提升服务窗口形象。
撰稿;高顺义