瑞昌医保“微”享人生

瑞昌医保“微”享人生
——江西瑞昌医保创新“微信”服务
为提高工作效率和服务质量，瑞昌医保局创建“微信”大平台，让医保服务走向智能化，利用先进的微信技术，使医保服务更快捷、医保监督更便捷，医保宣传更迅捷。
“微信”服务更快捷。不用上门服务，医保咨询一手掌握，医保服务更快捷。2016年2月，江西省统一的“金保工程”软件系统上线。上线初期，“两定”机构信息系统不稳定，医保经办人员对新软件中的业务操作生疏。瑞昌医保工作人员利用“微信”强大的信息传播功能，半个月时间里，共为100多家“两定”机构提供技术指导1000余次，使得新老软件更换期间未出现一起参保人员上访事件。
“微信”监督更便捷。瑞昌医保创新监管方法，创立瑞昌医保监督“微信”群，“微信”图片上传、“微信”视频转载等等将医保监督落到实处。并将“两定”机构纳入小组，成立协管员，明确了职责，体现了公平、公正的监督理念，使监督更便捷。
“微信”宣传更迅捷。瑞昌医保创新建立医保“微信”平台，将平常难以宣传到每家每户的医保政策加入平台内，“微信”扫一扫，就能方便群众了解医保最新政策。在“微信”平台上用通俗易懂的话语、妇孺皆知的图片加以解释，从而让更多的人理解掌握。
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