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为深入贯彻党的二十大精神，积极响应党中央、国务院关于“高效办成一件事”的决策部署，坚持人民至上、强化为民担当，提升医保经办管理服务能力，树立新时代医保经办队伍新形象。2024年9月3日-4日，国家医疗保障局、中华全国总工会和共青团中央联合在浙江省杭州市举办的“高效办成一件事 医保经办系统大练兵”大赛（以下简称“大赛”)圆满收官。国家医疗保障局党组书记、局长章轲，浙江省人民政府副省长张雁云，全国总工会党组成员、经费审查委员会主任蔡安辉，共青团中央书记处书记胡百精出席决赛并致辞，国家医疗保障局党组成员、副局长李滔出席。各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团医保局共32支地方代表队为大家献上了一场扣人心弦、精彩纷呈的全国医保经办系统知识盛宴。
章轲同志强调，要牢记习近平总书记关于医保工作就是要解除全体人民疾病医疗后顾之忧的殷殷嘱托，以此次大赛为契机，切实把思想和行动统一到党的二十届三中全会精神上来，持续提升深化改革和为民服务的能力，加快构建与层次医疗保障体系相适应的经办服务体系，巩固扩展全民参保成果，聚焦医保领域“高效办成一件事”，不断优化经办流程，创新服务方式，提升服务质效，促进医保改革成果可感可及。 “练兵比武，为民服务；津门强将，共创辉煌”“高效办成一件事，江苏医保走在前”……9月4日14点整，浙江国际影视中心演播大厅内气氛热烈，进入决赛战场的11支地方代表队精彩亮相。 大赛聚焦经办系统服务能力提升，以“高效办成一件事，医保经办系统大练兵”为主题，共设置了“千帆竞发——个人必答题”、“百舸争流——抢答题”、“同舟共济——团队必答题”、“激流勇进——风险题”4个环节，题型主要为单选、多选、判断、简答、案例分析、情景模拟等，主要考察经办人员在政务服务事项办理、经办内控管理、协议管理、支付方式改革落地等方面业务能力。 决赛现场上，各地方代表队参赛选手斗志昂扬、稳扎稳打、步步为营，比分你追我赶、互不谦让，激烈的抢答题环节更是将现场气氛推上了高潮。 “非常激动也非常忐忑，每个环节感觉压力都比较大。特别是在最后一个环节，闯关很紧张，来自全国各个队伍的实力都很强劲，前面几个环节都没有拉下分差，最后一个环节更是生怕自己出错。”安徽代表队进一步表示，“这次大赛给全国的医保经办的医保人提供了一个检验自己经办能力的机会，感谢我们省市医保局，他们的支持让我们可以心无旁骛地去锻炼自己。” 在个人必答题环节中，参赛选手们从容应对、对答如流；抢答题环节中，参赛选手们反应敏捷，手速和实力缺一不可；在团队必答题环节中，他们配合默契，合力拿分；在风险题环节中，参赛选手们大胆选择高分难题，以求与其他参赛选手们拉开分数。 “通过开展多场景、多维度、多形式的练兵比武活动，为医保经办人员搭建补短板、强弱项、比技能的平台，全面提升经办队伍能力素质，提高医保经办服务品质，更好更快推动‘高效办成一件事’落实落地，为医保服务标准化、数字化、便捷化、精细化、专业化打下坚实基础。”济南市政协委员、济南市医疗保险事业中心副主任张葵在赛后强调。 作为本次受邀观赛的唯一医药企业代表的湖南省政协委员、湖南正清制药集团股份有限公司董事长吴飞驰表示，这次全国医保经办系统练兵比武大赛令人感动和震憾。医保政策多且覆盖面广，与每个人都息息相关，是最大的民生工程。在这次大赛中不仅可以看到国家对医保工作的高度重视，还能见证医保事业的高质量发展，政策的不断升级完善，医保队伍的强大和服务能力的提升。 狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜。巅峰对决11支地方代表队的参赛选手们蓄势待发、每题必争、每分必夺，在一轮又一轮答题环节中展现个人的智慧与勇气。经过多个环节的激烈比拼，最终浙江代表队斩获团体一等奖，安徽、陕西代表队获得团体二等奖，山东、云南、湖南代表队获得团体三等奖，浙江、辽宁、内蒙古、江苏、山东代表队获得优秀组织奖，广西、湖北、天津、重庆、贵州代表队获得特别贡献奖。 稳住心态，顶住压力，这是浙江团队取胜的法宝，最终浙江代表队在决赛中获得团队一等奖、个人第一的好成绩。赛后中国医疗保险对浙江代表队进行了采访，了解到团队四人来自于单位不同业务科室的精兵强将，各自在其擅长的领域中配合协作。“拿高分不仅需要对政策进行深入理解，更要通过业务实践检验本领，这也是浙江代表队给全国医保经办人员的一点经验。” 值得一提的是，这次大赛不仅是对医保经办人员业务能力的一次全面检阅，也是全国医保系统提升服务水平、树立新时代医保经办队伍新形象的重要举措，为推动“高效办成一件事”注入了新的活力。 湖北省人大代表、湖北省恩施州医疗保障局局长张伟在接受中国医疗保险采访时表示：“‘高效办成一件事’是医疗保障系统持续深化医保改革的有力举措，通过提升医疗保障服务效率和质量，直接推动了医疗保障系统内部运行方式的改进，促进了医疗保障服务能力的提升，影响带动了整个社会的医疗服务体验和效率，最终实现最大限度地便民惠民暖民，从而不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。” “各地通过大练兵大比武，让医保经办服务网络更加健全、多地实现新生儿凭出生医学证明参保、省内个人账户共济推进、异地就医结算更加高效便捷、医保业务线上办理更加便捷、医保结算清算更加及时高效等。”国家医保局医保中心负责人在练兵比武大赛答记者问中回答道。 作为此次大赛的承办方，浙江省医保局表示，今年以来，浙江省医保局积极贯彻国家“高效办成一件事”重点清单任务，以人的全生命周期为脉络，贯穿参保群众从出生-求学-就业-生育-失业-退休-身后的医保领域服务全流程，创新打造了涵盖新生儿出生“一件事”、大学生“一件事”、就业“一件事”、失业“一件事”、退休“一件事”、身后“一件事”等多个集成联办应用场景，为参保人提供全方位医保全周期的数字化政务服务，切实提升参保群众医保获得感、满意度。
