我的跑腿工作正式结束啦

我的跑腿工作正式结束啦 “小凤，你姨妈又住院了，麻烦你到医保处申报登记一下；出院 后，我把发票快递给你，还要再麻 烦你办理一下结算。” 这天早上刚上班，我就接到远在长沙的姨父电话。 “告诉您一个好消息，我们的医保系统今年可以全省联网啦。您在长沙申报，我们帮您在系统里办 理登记后，就能直接与长沙定点医 院结算。”我告诉姨父，姨妈的医保 异地结算再也不用像以前那么麻 烦了。 “真的吗？”姨父惊喜得不敢置信。 原来,姨妈的医保待遇领取之旅，堪称波折。2008 年，桃李满天下的姨妈到龄退休。此时，他们的 两个女儿正忙着工作、育儿，尤其 是在长沙工作的小女儿，夫妻二人 在湘雅医院上班，更是忙得脚不沾 地。退休后，闲不住的姨妈去了长 沙，想帮衬一把小女儿。 然而，近四十年尽职尽责的教 书生涯，也给姨妈带来了一身的毛病，且不说肩颈腰椎疼痛，不说经常犯的咽喉炎，单就一个糖尿病， 就够折磨她的。她去长沙前，糖尿 病已经引起视力下降。于是，住院 治疗后，姨妈办理了糖尿病的特殊门诊，每月可以报销 200 元的医药 费。 可是，姨妈去长沙后，报销的 麻烦却来了。首先是要填报报销申 请单，而且，当时政策规定：报销必须是本地药店、医院的发票。于是，申报、领表、买药、报销，姨妈往返于安乡与长沙，有时候车费甚至都高于报销的医药费。不申报，怕失 去资格；申报，又如此麻烦，姨妈是 左右为难。 2010 年，我到了安乡县人社局工作，理所当然地成了姨妈的“小跑腿”。喜的是，当年就出台了一个新政策，像 姨妈这样常住外地的，可以申请办理异地居住，凭居住地医院、药店 的发票可以每半年回来报销一次。 于是，我跑腿的次数，马上减为每 年 2 次了。 而今年，湖南实行大医保系 统，省市县医保系统联网，像姨妈 这样异地居住的，医院录入信息， 参保地电话申报确认，异地就医的 费用就直接结账，方便又快捷。 “姨父，以后啊，我的跑腿工作正式结 束啦！”我笑嘻嘻地开着姨父的玩 笑。 我还告诉姨父，为了方便办事群众，我们安乡职工医保中心还群 策群力，多措并举，大大减少了办 事群众跑路次数，节省办事时间。 在继续开通电话咨询、收发传真， 及时办理本地或者异地业务咨询、 住院申报等各项相关工作基础上， 综合运用“互联网 + 医保”进行业 务处理。一方面利用 工作 QQ （412384251）与办事群众及时在线 交流，解答疑问，收到群众发来的 住院证和身份证并核对信息后，在网上开通医保异地联网结算，患者只要拿着医保卡、医保本和身份证 去医院的医保窗口办理相关手续， 出院后直接在医院结算兑付；另一 方面与时俱进开通了微信公众号 “安乡职工医保”，在公众号上详细 公布医保政策、业务流程及便民服 务窗口，及时发布并更新医保政策 动态、办事程序等。 “截至目前，关注我们‘安乡职 工医保’公众号的已有上万人呢。” 我说。 “算我一个，这可对我们太有帮助啦，我马上关注。”姨父在电话那头已迫不及待了。 作者： 伍月凤 13873633451 地址：湖南省常德市安乡县人社局