赣州市医疗保障局石城分局：推进基层医保帮代办  提升群众满意度

         “谢谢小松村的村干部春节期间帮我完成在广东就医的异地就医备案手续，让我在门诊就医拿药能异地直接结算了，省去了回本地报销的麻烦！”小松村村民郑琴凤特地来到小松村村委，由衷感谢基层干部的医保帮代办的贴心服务。

          近年来，赣州市医疗保障局石城分局为推动医保经办服务下沉，充分发挥各乡镇（街道）、村（社区）作为城乡居民延伸服务触角区域中心作用，将医保政策咨询、参保登记缴费、异地就医备案等22项医保经办业务下沉延伸至各乡镇（街道）、村（社区），实现医保业务“门口办”“马上办”。同时在各乡镇统一设置医保“帮代办”窗口，并在各乡镇明确医保业务专岗人员，组成基层医保“帮代办”专人专岗队伍，责任到人，其中对各乡镇65岁以上老人、残障人士、留守儿童及其他优抚对象等人群，主动提供“帮代、代办”上门服务，全力打造“15分钟医保服务圈”。

        下一步，赣州市医疗保障局石城分局将加大对全县各乡镇医保经办人员业务培训力度，优化异地就医备案程序，提升医保经办标准化、规范化服务水平，着力解决好人民群众在医疗保障方面的“急难愁盼”问题，切实提升参保群众的体验感和满意度。