赣州市医疗保障局石城分局“三推行”提升医保服务新模式

       为持续深化医保领域“放管服”改革，聚焦人民群众的“急难愁盼”问题，创新服务模式，提高工作效率和服务质量，赣州市医疗保障局石城分局推出“线上办”、“马上办”和“码上办”服务，进一步提升参保群众的获得感、幸福感和安全感。
        一是推行“线上办”。坚持“互联网+医保”服务理念，推行医保经办业务网上办理，特别是将人民群众最关心的异地就医备案事项纳入国家医保服务、赣服通等平台，参保人仅需上传相关材料即可线上自助办理备案，实现异地就医直接结算，真正实现“零跑路”。
        二是推行“马上办”。结合医疗保障经办政务服务事项清单（3.0版），严格实行对申报材料符合条件的资料即时受理和马上办理，其中，对生育津贴审核支付时限由之前的20个工作日调整为10个工作日，有效缩短参保人生育津贴到账时间，进一步提升医保服务水平。
        三是推行“码上办”。将医保高频事项的办事流程制成专属“二维码”，在县主要媒体平台、市民服务中心医保窗口醒目位置进行公示，同时印发给各单位、各基层代办点，让群众扫一扫“码上办”，减少了窗口电话咨询量，提升了群众对医保政务事项经办流程的知晓度。
下一步，赣州市医疗保障局石城分局将不断完善工作机制和服务流程，持续打造“更贴心、更高效、更便捷”的医保服务新模式。